Cara Menggunakan Aplikasi PGN Mobile
Aplikasi PGN Mobile merupakan aplikasi yang memudahkan pelanggan PLN dalam melakukan berbagai transaksi dan mengakses informasi seputar kelistrikan. Berikut adalah cara menggunakan aplikasi PGN Mobile:
1. Download dan Instal Aplikasi
- Aplikasi PGN Mobile dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iOS.
- Setelah diunduh, instal aplikasi di perangkat Anda.
2. Registrasi Akun
- Buka aplikasi PGN Mobile dan pilih menu "Daftar".
- Isi formulir pendaftaran dengan data diri yang valid, termasuk nomor handphone, email, dan alamat.
- Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau email. Masukkan kode verifikasi tersebut ke dalam kolom yang tersedia.
- Buat password akun Anda dan konfirmasi password.
- Selesai, akun Anda telah berhasil dibuat.
3. Login ke Aplikasi
- Buka aplikasi PGN Mobile dan masukkan nomor handphone dan password yang telah Anda buat.
- Klik "Login" untuk masuk ke akun Anda.
4. Fitur Utama Aplikasi PGN Mobile
Aplikasi PGN Mobile memiliki berbagai fitur yang dapat Anda gunakan, antara lain:
a. Cek Tagihan dan Riwayat Tagihan
- Anda dapat dengan mudah mengecek tagihan listrik dan riwayat tagihan listrik Anda melalui aplikasi.
- Masukkan nomor ID Pelanggan (IDPEL) atau nomor meteran Anda untuk melihat detail tagihan.
b. Pembayaran Tagihan Listrik
- Aplikasi PGN Mobile memungkinkan Anda melakukan pembayaran tagihan listrik dengan mudah dan cepat.
- Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan, seperti transfer bank, kartu kredit, atau e-wallet.
- Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses pembayaran.
c. Mengubah Daya Listrik
- Anda dapat mengajukan permohonan perubahan daya listrik melalui aplikasi PGN Mobile.
- Pilih menu "Perubahan Daya" dan ikuti petunjuk yang diberikan.
d. Laporan Gangguan Listrik
- Anda dapat melaporkan gangguan listrik yang terjadi di area Anda melalui aplikasi PGN Mobile.
- Pilih menu "Laporan Gangguan" dan isi formulir laporan dengan informasi yang lengkap.
e. Informasi Produk dan Layanan PLN
- Aplikasi PGN Mobile menyediakan informasi lengkap tentang produk dan layanan yang ditawarkan oleh PLN.
- Anda dapat menemukan informasi mengenai program promo, tarif listrik, dan layanan pelanggan.
f. Hubungi Pelanggan PLN
- Aplikasi PGN Mobile memungkinkan Anda untuk menghubungi petugas layanan pelanggan PLN dengan mudah.
- Anda dapat memilih untuk menghubungi melalui telepon, email, atau chat online.
5. Tips Menggunakan Aplikasi PGN Mobile
- Pastikan koneksi internet Anda stabil saat menggunakan aplikasi.
- Simpan nomor ID Pelanggan (IDPEL) atau nomor meteran Anda untuk memudahkan proses transaksi.
- Update aplikasi PGN Mobile ke versi terbaru untuk mendapatkan fitur dan perbaikan terbaru.
Dengan menggunakan aplikasi PGN Mobile, Anda dapat mengakses layanan PLN dengan mudah dan praktis, kapan saja dan di mana saja.
