Contoh Laporan Disertai Surat Keputusan/Surat Tugas (Atau Dokumen Relevan Lainnya)
Laporan merupakan dokumen penting yang berisi informasi tentang suatu kegiatan, proyek, atau tugas. Laporan biasanya disertai dengan dokumen pendukung seperti Surat Keputusan (SK), Surat Tugas, atau dokumen relevan lainnya. Berikut adalah contoh laporan beserta dokumen pendukungnya:
Contoh 1: Laporan Kegiatan Pelatihan dengan Surat Keputusan
Judul Laporan: Laporan Pelaksanaan Pelatihan "Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan"
Surat Keputusan:
SURAT KEPUTUSAN
NOMOR: 001/SK/PT-ABC/2023
TENTANG
PENETAPAN TIM PELAKSANA PELATIHAN "MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PELANGGAN"
MENGINGAT:
- Bahwa untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, perlu dilakukan pelatihan bagi seluruh karyawan;
- Bahwa berdasarkan hasil rapat Tim Manajemen PT ABC pada tanggal 10 Januari 2023, diputuskan untuk membentuk Tim Pelaksana Pelatihan "Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan";
MEMUTUSKAN:
Menetapkan:
Kesatu: Membentuk Tim Pelaksana Pelatihan "Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan" dengan susunan sebagai berikut:
- Ketua: [Nama Ketua]
- Wakil Ketua: [Nama Wakil Ketua]
- Anggota:
- [Nama Anggota 1]
- [Nama Anggota 2]
- [Nama Anggota 3]
Kedua: Tim Pelaksana Pelatihan "Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan" bertugas:
- Membuat dan menyusun rencana pelaksanaan pelatihan.
- Melaksanakan pelatihan sesuai dengan rencana yang telah disusun.
- Mengevaluasi hasil pelaksanaan pelatihan.
Ketiga: Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.
Ditetapkan di: [Kota]
Pada tanggal: 10 Januari 2023
Direktur Utama PT ABC
[Nama Direktur Utama]
Isi Laporan:
A. Pendahuluan
Laporan ini berisi tentang pelaksanaan pelatihan "Meningkatkan Kualitas Layanan Pelanggan" yang dilaksanakan oleh PT ABC pada tanggal [Tanggal Pelaksanaan]. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
B. Pelaksanaan Pelatihan
- Peserta Pelatihan: Seluruh karyawan PT ABC yang berinteraksi langsung dengan pelanggan.
- Materi Pelatihan:
- Pengertian dan pentingnya layanan pelanggan.
- Teknik komunikasi efektif dengan pelanggan.
- Penanganan keluhan pelanggan.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan.
- Metode Pelatihan:
- Ceramah
- Diskusi
- Role play
- Studi kasus
- Pelatih: [Nama Pelatih]
C. Evaluasi
Evaluasi terhadap pelaksanaan pelatihan dilakukan dengan cara:
- Angket kepuasan peserta
- Observasi terhadap perubahan perilaku peserta
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa peserta pelatihan merasa puas dengan materi pelatihan yang disampaikan dan metode pelatihan yang digunakan.
D. Saran
- Sebaiknya pelatihan ini dilaksanakan secara berkala untuk menjaga agar karyawan selalu update dengan perkembangan di bidang layanan pelanggan.
- Memperhatikan feedback dari peserta pelatihan untuk perbaikan di masa mendatang.
E. Penutup
Demikian laporan ini dibuat untuk menjadi bahan informasi dan evaluasi.
Contoh 2: Laporan Penelitian dengan Surat Tugas
Judul Laporan: Laporan Penelitian "Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Brand Awareness"
Surat Tugas:
SURAT TUGAS
NOMOR: 002/ST/UNIVERSITAS-XYZ/2023
TENTANG
PENUGASAN PENELITIAN "PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL TERHADAP BRAND AWARENESS"
Kepada Yth.
[Nama Peneliti]
Mahasiswa Jurusan Manajemen
Universitas XYZ
Di Tempat
Berdasarkan surat permohonan Saudara yang tertanggal [Tanggal Permohonan], dan memperhatikan hasil rapat Tim Dosen Pembimbing Jurusan Manajemen Universitas XYZ pada tanggal [Tanggal Rapat], dengan ini diberikan tugas kepada Saudara untuk melaksanakan penelitian dengan judul "Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Brand Awareness".
Adapun tugas Saudara adalah sebagai berikut:
- Melakukan studi literatur dan pengumpulan data yang relevan dengan topik penelitian.
- Menganalisis data yang telah dikumpulkan.
- Menyusun laporan hasil penelitian.
Penelitian ini diharapkan dapat diselesaikan dalam jangka waktu [Jangka Waktu Penelitian] dan diserahkan kepada Tim Dosen Pembimbing Jurusan Manajemen Universitas XYZ.
Demikian Surat Tugas ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di: [Kota]
Pada tanggal: [Tanggal]
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas XYZ
[Nama Dekan]
Isi Laporan:
A. Pendahuluan
Laporan ini berisi tentang hasil penelitian yang berjudul "Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Brand Awareness". Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh penggunaan media sosial terhadap brand awareness suatu produk.
B. Metode Penelitian
- Populasi dan Sampel:
- Populasi: Seluruh pengguna media sosial di Indonesia.
- Sampel: [Jumlah] pengguna media sosial yang dipilih secara random sampling.
- Teknik Pengumpulan Data:
- Kuesioner
- Studi literatur
- Teknik Analisis Data:
- Analisis regresi linear sederhana
C. Hasil dan Pembahasan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara penggunaan media sosial terhadap brand awareness. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien regresi yang signifikan dan nilai p-value yang lebih kecil dari 0,05.
D. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan media sosial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand awareness. Semakin tinggi penggunaan media sosial, maka semakin tinggi pula brand awareness.
E. Saran
- Bagi perusahaan, dianjurkan untuk memanfaatkan media sosial sebagai salah satu strategi untuk meningkatkan brand awareness.
- Penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk menguji pengaruh penggunaan media sosial terhadap brand awareness di berbagai sektor industri.
F. Daftar Pustaka
G. Lampiran
Contoh 3: Laporan Kunjungan Kerja dengan Dokumen Perjalanan Dinas
Judul Laporan: Laporan Kunjungan Kerja ke PT XYZ
Dokumen Perjalanan Dinas:
SURAT PERINTAH PERJALANAN DINAS
NOMOR: 003/SPP/PT-ABC/2023
TENTANG
PERINTAH PERJALANAN DINAS
Kepada Yth.
[Nama Pegawai]
Jabatan: [Jabatan]
PT ABC
Di Tempat
Berdasarkan hasil rapat Tim Manajemen PT ABC pada tanggal [Tanggal Rapat], dengan ini diberikan perintah perjalanan dinas kepada Saudara untuk melakukan kunjungan kerja ke PT XYZ.
Adapun maksud dan tujuan perjalanan dinas ini adalah:
- Menjalin kerjasama dan komunikasi dengan PT XYZ.
- Membahas peluang kerjasama di bidang [Bidang Kerjasama].
Perjalanan dinas ini dilaksanakan pada tanggal [Tanggal Perjalanan] selama [Lama Perjalanan] hari.
Demikian Surat Perintah Perjalanan Dinas ini dibuat untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di: [Kota]
Pada tanggal: [Tanggal]
Direktur Utama PT ABC
[Nama Direktur Utama]
Isi Laporan:
A. Pendahuluan
Laporan ini berisi tentang hasil kunjungan kerja ke PT XYZ yang dilaksanakan pada tanggal [Tanggal Kunjungan]. Kunjungan kerja ini bertujuan untuk menjalin kerjasama dan komunikasi dengan PT XYZ.
B. Pelaksanaan Kunjungan Kerja
- Tujuan Kunjungan:
- Menjalin kerjasama dan komunikasi dengan PT XYZ.
- Membahas peluang kerjasama di bidang [Bidang Kerjasama].
- Pihak yang Dikunjungi:
- [Nama Pihak yang Dikunjungi]
- Jabatan: [Jabatan]
- Hasil Kunjungan:
- Terjalin komunikasi dan kerjasama yang baik dengan PT XYZ.
- Terdapat beberapa peluang kerjasama di bidang [Bidang Kerjasama].
C. Saran
- Diharapkan kerjasama yang telah terjalin dapat ditingkatkan di masa mendatang.
- Diharapkan dapat dilakukan kunjungan balasan dari PT XYZ ke PT ABC.
D. Penutup
Demikian laporan ini dibuat untuk menjadi bahan informasi dan evaluasi.
Catatan:
- Contoh-contoh laporan di atas hanya merupakan contoh dasar. Anda dapat menyesuaikan isi laporan dengan kebutuhan dan tujuan masing-masing.
- Pastikan untuk mencantumkan semua informasi penting, seperti tanggal, nama, jabatan, dan lain-lain, dalam dokumen pendukung dan laporan.
- Hindari kesalahan tata bahasa dan ejaan.
- Perhatikan format dan layout laporan agar mudah dibaca dan dipahami.
Semoga contoh-contoh laporan ini bermanfaat!
