Contoh Surat Bisnis Pengaduan
Surat bisnis pengaduan adalah surat resmi yang ditulis untuk menyampaikan keluhan atau ketidakpuasan terhadap produk, jasa, atau layanan yang diberikan oleh suatu perusahaan atau organisasi. Surat ini berfungsi sebagai bentuk protes dan permintaan perbaikan dari pihak yang dirugikan.
Berikut adalah contoh surat bisnis pengaduan yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
[Nama Pengirim] [Alamat Pengirim] [Nomor Telepon Pengirim] [Alamat Email Pengirim]
[Tanggal]
[Nama Penerima] [Jabatan Penerima] [Nama Perusahaan/Organisasi] [Alamat Penerima]
Perihal: Pengaduan [Perihal Pengaduan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan keluhan terkait [sebutkan produk/jasa/layanan yang dikeluhkan].
[Jelaskan secara detail tentang masalah yang dihadapi. Sertakan tanggal dan waktu kejadian, jika ada. ]
[Cantumkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan, seperti foto, video, atau dokumen.]
Kami berharap pihak [Nama Perusahaan/Organisasi] dapat segera [tulis permintaan Anda, seperti: menyelesaikan masalah, memberikan kompensasi, atau memberikan penjelasan] atas keluhan yang kami sampaikan.
Demikian surat pengaduan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan tindakan yang Bapak/Ibu berikan, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Anda]
[Jabatan Anda]
[Nama Perusahaan/Organisasi]
Catatan:
- Ganti informasi dalam tanda kurung dengan informasi Anda.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting yang ingin Anda sampaikan dalam surat pengaduan.
- Pastikan surat ditulis dengan bahasa yang sopan dan resmi.
- Anda dapat melampirkan dokumen pendukung seperti bukti pembelian, foto, atau video.
- Simpan salinan surat pengaduan untuk arsip Anda.
Tips Menulis Surat Bisnis Pengaduan:
- Tentukan tujuan dan sasaran Anda dalam menulis surat pengaduan.
- Buatlah surat yang jelas, ringkas, dan mudah dipahami.
- Tulislah fakta dan informasi yang akurat dan relevan.
- Hindari bahasa yang kasar, provokatif, atau menyerang.
- Selesaikan surat dengan ajakan untuk tindakan atau solusi.
Semoga contoh surat bisnis pengaduan ini bermanfaat bagi Anda.
