Contoh Surat Klarifikasi dan Permohonan Maaf
Surat klarifikasi dan permohonan maaf adalah surat resmi yang dibuat untuk menjelaskan suatu kejadian yang telah terjadi dan dianggap merugikan pihak tertentu. Dalam surat ini, pembuat surat akan memberikan penjelasan atas kejadian yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas kerugian yang ditimbulkan.
Berikut adalah contoh surat klarifikasi dan permohonan maaf:
Kepada Yth.
Bapak/Ibu [Nama Penerima Surat]
Di Tempat
Perihal: Klarifikasi dan Permohonan Maaf
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan klarifikasi dan permohonan maaf atas [jelaskan kejadian yang dimaksud].
[Jelaskan kronologis kejadian secara detail dan objektif. Berikan bukti-bukti yang mendukung pernyataan Anda.]
Kami memahami bahwa kejadian ini telah menimbulkan [jelaskan kerugian yang ditimbulkan] kepada Bapak/Ibu [Nama Penerima Surat] dan kami sangat menyesal atas hal tersebut.
Kami menjamin bahwa kejadian ini tidak akan terulang kembali di masa yang akan datang. Kami akan melakukan [jelaskan langkah-langkah yang akan Anda ambil untuk mencegah kejadian serupa].
Atas perhatian dan pengertian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Pengirim Surat]
[Jabatan]
[Nama Instansi/Organisasi]
[Tanggal]
Catatan:
- Gantilah braket dengan informasi yang sesuai dengan kasus Anda.
- Anda dapat menambahkan lampiran berupa dokumen pendukung jika diperlukan.
- ** Pastikan surat Anda mudah dibaca dan dipahami. Hindari penggunaan bahasa yang ambigu atau tidak profesional.**
Berikut adalah beberapa contoh kasus yang memerlukan surat klarifikasi dan permohonan maaf:
- Kesalahan pengiriman barang: Jika Anda mengirimkan barang yang salah kepada pelanggan, Anda perlu membuat surat klarifikasi dan permohonan maaf.
- Pernyataan yang tidak benar: Jika Anda mengeluarkan pernyataan yang tidak benar dan merugikan pihak lain, Anda perlu membuat surat klarifikasi dan permohonan maaf.
- Pelanggaran hak cipta: Jika Anda melanggar hak cipta seseorang, Anda perlu membuat surat klarifikasi dan permohonan maaf.
Dengan membuat surat klarifikasi dan permohonan maaf, Anda dapat menunjukkan itikad baik dan membangun kembali hubungan baik dengan pihak yang dirugikan.
