Contoh Surat Komplain Pelanggan Atas Keterlambatan Pengiriman
Kepada Yth.
Bapak/Ibu [Nama Pihak Penerima Komplain],
Melalui surat ini, saya [Nama Pelanggan], dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan], ingin menyampaikan keluhan saya terkait dengan keterlambatan pengiriman pesanan saya yang seharusnya diterima pada tanggal [Tanggal Seharusnya Diterima], namun hingga saat ini [Tanggal Saat Ini] belum juga sampai.
Berikut detail pesanan saya:
- Nama Produk: [Nama Produk]
- Jumlah: [Jumlah Pesanan]
- Nomor Pesanan: [Nomor Pesanan]
- Tanggal Pesanan: [Tanggal Pesanan]
- Estimasi Pengiriman: [Estimasi Pengiriman]
Saya telah menghubungi customer service Anda melalui [Metode Komunikasi], namun belum mendapatkan solusi yang memuaskan.
Saya mohon penjelasan mengenai keterlambatan pengiriman ini dan tindakan yang akan Anda lakukan untuk menyelesaikan permasalahan ini.
Saya berharap pihak Anda dapat segera merespon keluhan saya dan memberikan solusi yang tepat.
Demikian surat komplain ini saya sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Pelanggan]
[Nomor Telepon] [Alamat Email]
