Contoh Surat Keluhan Kepada Supplier
Perihal: Keluhan atas [Nama Barang/Jasa]
Kepada Yth. Bapak/Ibu [Nama PIC Supplier],
Melalui surat ini, kami [Nama Perusahaan] ingin menyampaikan keluhan kami terkait dengan [Nama Barang/Jasa] yang telah kami pesan pada tanggal [Tanggal Pemesanan] dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan].
Berikut detail keluhan yang kami alami:
- [Uraikan secara rinci keluhan yang terjadi]
- [Sertakan bukti pendukung seperti foto, video, atau dokumen]
Atas permasalahan ini, kami mohon agar pihak [Nama Supplier] dapat segera:
- [Tindakan yang diharapkan dari supplier]
- [Tentukan batas waktu penyelesaian masalah]
Kami berharap keluhan ini dapat segera ditanggapi dan diatasi dengan baik.
Demikian surat keluhan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Nama dan Jabatan Penanggung Jawab]
Catatan:
- Sesuaikan contoh surat ini dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang lengkap dan jelas.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional.
- Simpan salinan surat keluhan untuk dokumentasi.
Tips Tambahan:
- Sebelum mengirimkan surat keluhan, hubungi terlebih dahulu pihak supplier melalui telepon atau email untuk menyampaikan keluhan Anda.
- Siapkan bukti pendukung yang kuat untuk memperkuat keluhan Anda.
- Tetap tenang dan profesional dalam berkomunikasi dengan pihak supplier.
- Jika keluhan Anda tidak ditanggapi dengan baik, Anda dapat mengajukan komplain kepada pihak terkait seperti lembaga perlindungan konsumen.
