Contoh Surat Komplain ke Supplier
Berikut adalah contoh surat komplain ke supplier yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Supplier]
[Alamat Supplier]
Perihal: Komplain atas [Nama Barang/Jasa]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami [Nama Perusahaan] ingin menyampaikan komplain terkait dengan [Nama Barang/Jasa] yang kami terima pada tanggal [Tanggal Penerimaan].
Berikut rincian komplain yang kami sampaikan:
- [Uraikan detail komplain secara spesifik, misal: barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan, kualitas barang tidak sesuai standar, keterlambatan pengiriman, dll.]
- [Cantumkan bukti-bukti komplain seperti foto, video, atau dokumen lain yang relevan]
Kami mohon kepada Bapak/Ibu untuk segera memberikan tanggapan atas komplain kami. Kami berharap dapat menemukan solusi terbaik atas permasalahan ini.
Berikut beberapa solusi yang kami harapkan:
- [Contoh: Penggantian barang yang rusak, pengembalian dana, diskon untuk pembelian selanjutnya, dll.]
Demikian surat komplain ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Nama dan Jabatan Pengirim]
[Nomor Telepon/Email]
Catatan:
- Sesuaikan contoh surat komplain ini dengan kasus yang Anda alami.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional.
- Pastikan Anda menyertakan semua informasi penting yang diperlukan.
- Sertakan bukti-bukti komplain yang kuat.
- Kirimkan surat komplain melalui surat resmi atau email.
Tips Mengirim Surat Komplain:
- Tetap tenang dan profesional saat menulis surat komplain.
- Tulis surat dengan jelas dan ringkas.
- Sertakan semua informasi yang diperlukan untuk membantu supplier memahami masalah Anda.
- Berikan batas waktu yang realistis untuk supplier menanggapi komplain Anda.
- Bersiaplah untuk bernegosiasi dengan supplier untuk menemukan solusi yang saling menguntungkan.
Semoga contoh surat komplain ini bermanfaat!
