Contoh Surat Panggilan Nasabah Macet
Perihal: Panggilan Klarifikasi Pembayaran Kredit
Kepada Yth.
Bapak/Ibu [Nama Nasabah]
Di Tempat
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin memberitahukan bahwa berdasarkan data kami, Bapak/Ibu tercatat sebagai nasabah [Nama Perusahaan] dengan nomor rekening [Nomor Rekening] dan saat ini terlambat dalam melakukan pembayaran cicilan kredit atas [Jenis Kredit] dengan jangka waktu [Jangka Waktu] bulan.
Terdapat tunggakan pembayaran sebesar [Jumlah Tunggakan] dengan jatuh tempo pembayaran pada tanggal [Tanggal Jatuh Tempo].
Sehubungan dengan hal tersebut, kami mohon Bapak/Ibu untuk segera melunasi tunggakan pembayaran kredit tersebut paling lambat pada tanggal [Tanggal Batas Pembayaran].
Demi menghindari tindakan lebih lanjut, kami mohon Bapak/Ibu untuk segera menghubungi kami melalui nomor telepon [Nomor Telepon] atau datang ke kantor kami di [Alamat Kantor] untuk melakukan klarifikasi dan penyelesaian pembayaran.
Demikian surat panggilan ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
Catatan:
- Surat ini hanya contoh dan dapat dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang akurat dan lengkap mengenai nasabah dan tunggakan yang ada.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting lainnya seperti konsekuensi keterlambatan pembayaran dan opsi penyelesaian yang tersedia.
- Sebaiknya gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami oleh nasabah.
Saran:
- Selain mengirimkan surat panggilan, Anda juga dapat menghubungi nasabah melalui telepon, email, atau SMS untuk mengingatkan mereka tentang tunggakan pembayaran.
- Selalu berikan kesempatan kepada nasabah untuk melunasi tunggakannya sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.
- Pertimbangkan untuk menawarkan solusi yang fleksibel untuk membantu nasabah mengatasi kesulitan keuangan yang mereka alami.
