Contoh Surat Pengembalian Barang Rusak
Berikut contoh surat pengembalian barang rusak yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Toko/Toko Online]
[Alamat Toko]
Perihal: Pengembalian Barang Rusak
Dengan hormat,
Saya, yang bertanda tangan di bawah ini:
- Nama: [Nama Anda]
- Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
- Alamat: [Alamat Anda]
- Nomor Pesanan: [Nomor Pesanan Anda]
Menyatakan bahwa saya telah menerima barang pesanan dengan rincian sebagai berikut:
- Nama Barang: [Nama Barang]
- Kode Barang: [Kode Barang]
- Jumlah Barang: [Jumlah Barang]
- Tanggal Pembelian: [Tanggal Pembelian]
Namun, setelah saya terima, saya menemukan bahwa barang tersebut rusak/cacat dengan kerusakan berupa [Sebutkan jenis kerusakan yang Anda temukan].
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon kiranya Bapak/Ibu dapat menerima pengembalian barang yang telah saya beli tersebut.
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- Foto/Video barang yang rusak
- Bukti pembayaran/Nota pembelian
Demikian surat ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan atas perhatian serta kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Anda]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi isi surat ini sesuai dengan kebutuhan dan kondisi Anda.
- Pastikan Anda menyertakan semua informasi penting, seperti nomor pesanan, tanggal pembelian, dan rincian kerusakan barang.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung klaim Anda, seperti foto atau video barang yang rusak dan bukti pembayaran.
- Kirimkan surat ini melalui email atau pos ke alamat toko/toko online yang bersangkutan.
Tips Tambahan:
- Hubungi CS toko/toko online terlebih dahulu sebelum mengirim surat. Hal ini untuk memastikan proses pengembalian barang dapat berjalan lancar dan meminimalisir kesalahan.
- Simpan semua bukti pembelian dan komunikasi dengan toko/toko online. Hal ini akan berguna jika terjadi masalah dalam proses pengembalian.
- Baca dengan teliti kebijakan pengembalian barang dari toko/toko online. Kebijakan ini akan membantu Anda memahami proses pengembalian dan persyaratan yang harus dipenuhi.
Penting!
- Surat ini hanya contoh dan dapat diubah sesuai kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda membaca dengan saksama kebijakan pengembalian barang dari toko/toko online yang bersangkutan.
