Contoh Surat Permohonan Maaf Atas Kesalahan Pengiriman Barang
Berikut adalah contoh surat permohonan maaf atas kesalahan pengiriman barang yang dapat Anda gunakan:
[Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan] [Nomor Telepon] [Email Perusahaan]
[Tanggal]
Kepada Yth. [Nama Penerima] [Alamat Penerima]
Perihal: Permohonan Maaf Atas Kesalahan Pengiriman Barang
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas kesalahan pengiriman barang pesanan Anda dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan]. Kami memahami bahwa kesalahan ini telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi Anda.
[Jelaskan secara singkat kesalahan yang terjadi]
Sebagai bentuk tanggung jawab atas kesalahan ini, kami akan [Sebutkan tindakan yang akan diambil, misal: mengirimkan kembali barang yang benar, memberikan voucher diskon, dll.]. Kami akan segera memproses pengiriman ulang barang yang benar dan memastikan pesanan Anda diterima dengan tepat.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghargai pengertian Anda.
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada [Nama Perusahaan].
Hormat kami,
[Nama dan Jabatan]
[Nama Perusahaan]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang lengkap dan jelas dalam surat, termasuk nomor pesanan, jenis kesalahan, dan tindakan yang akan diambil.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional.
- Anda juga dapat menyertakan nomor telepon atau alamat email Anda dalam surat untuk memudahkan komunikasi lebih lanjut.
