Contoh Surat Pernyataan Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Mandiri
Berikut adalah contoh surat pernyataan sanggahan transaksi kartu kredit Mandiri yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Cabang [Nama Cabang]
Perihal: Sanggahan Transaksi Kartu Kredit
Dengan hormat,
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama Lengkap Anda] Nomor KTP : [Nomor KTP Anda] Nomor Kartu Kredit : [Nomor Kartu Kredit Anda]
Dengan ini menyatakan bahwa saya menyanggah transaksi pada kartu kredit Mandiri saya dengan rincian sebagai berikut:
- Tanggal Transaksi: [Tanggal Transaksi]
- Nominal Transaksi: [Nominal Transaksi]
- Merchant: [Nama Merchant]
- Keterangan: [Jelaskan secara detail alasan Anda menyanggah transaksi]
Alasan Sanggahan:
[Jelaskan secara detail alasan Anda menyanggah transaksi. Misalnya: Transaksi tidak dilakukan oleh saya, terjadi kekeliruan pencatatan transaksi, atau terdapat kesalahan sistem.]
Bukti Pendukung:
[Sebutkan bukti-bukti yang Anda miliki untuk mendukung klaim Anda. Misalnya: screenshot riwayat transaksi, bukti transfer, laporan kehilangan kartu, dll.]
Tuntutan:
[Sebutkan tuntutan Anda. Misalnya: Pengembalian dana transaksi, pembatalan tagihan, atau investigasi lebih lanjut.]
Demikian surat pernyataan sanggahan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan tanpa ada unsur paksaan dari pihak manapun.
Hormat saya,
[Tanda Tangan Anda]
[Nama Lengkap Anda]
Catatan:
- Pastikan Anda menyertakan semua data dan informasi yang dibutuhkan dalam surat pernyataan.
- Sebaiknya Anda menyertakan bukti-bukti pendukung yang relevan untuk memperkuat klaim Anda.
- Surat pernyataan ini dapat Anda sampaikan langsung ke kantor cabang Mandiri terdekat atau melalui pos.
- Anda juga dapat melakukan pelaporan secara online melalui website atau aplikasi Mandiri.
Penting:
- Hubungi pihak Mandiri secepatnya jika Anda menemukan transaksi yang mencurigakan atau tidak Anda lakukan.
- Simpan semua bukti dan informasi terkait transaksi yang Anda sanggah.
- Bersikap kooperatif dan berikan informasi yang benar kepada pihak Mandiri.
- Anda dapat berkonsultasi dengan tim legal Mandiri atau lembaga perlindungan konsumen jika Anda membutuhkan bantuan hukum.
Semoga contoh surat pernyataan sanggahan ini bermanfaat bagi Anda.
Disclaimer:
Contoh surat pernyataan ini hanya sebagai panduan dan dapat dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan Anda.
