Contoh Surat Balasan Keterlambatan Pengiriman Barang
Perihal: Permohonan Maaf Atas Keterlambatan Pengiriman Barang
Kepada Yth. [Nama Penerima Barang] [Alamat Penerima Barang]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas keterlambatan pengiriman barang pesanan Anda dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan].
Kami memahami bahwa keterlambatan ini telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi Anda.
[Sebutkan alasan keterlambatan pengiriman dengan jelas dan spesifik, contoh: ]
- Keterlambatan pengiriman ini disebabkan oleh [sebutkan penyebab, contoh: keterlambatan produksi, kendala logistik, bencana alam, dsb.].
- Kami telah melakukan berbagai upaya untuk meminimalisir keterlambatan ini, seperti [sebutkan upaya yang telah dilakukan, contoh: menambah tenaga kerja, menggunakan jalur alternatif, dsb.].
- Kami mohon pengertian dan kesabaran Anda atas keterlambatan ini.
[Sebutkan solusi yang ditawarkan untuk mengatasi keterlambatan, contoh: ]
- Kami akan segera mengirimkan barang pesanan Anda pada tanggal [Tanggal Pengiriman].
- Kami menawarkan [sebutkan solusi yang ditawarkan, contoh: potongan harga, voucher diskon, dsb.] sebagai bentuk permohonan maaf kami.
[Tambahkan kalimat penutup yang sopan dan profesional, contoh: ]
Demikian surat permohonan maaf ini kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan] [Nama Penanggung Jawab] [Nomor Telepon/Email]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap dan jelas, seperti nomor pesanan, nama penerima, dan alasan keterlambatan.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional.
- Sertakan solusi yang ditawarkan untuk mengatasi keterlambatan.
- Jangan lupa untuk mencantumkan identitas perusahaan dan penanggung jawab.
Semoga contoh surat ini bermanfaat!
