Contoh Surat Jaminan Garansi
Surat jaminan garansi merupakan dokumen penting yang dikeluarkan oleh penjual atau produsen kepada pembeli, yang menjamin kualitas produk yang dibeli. Surat ini berisi tentang janji untuk memperbaiki atau mengganti produk yang mengalami kerusakan selama periode waktu tertentu.
Berikut adalah contoh surat jaminan garansi:
SURAT JAMINAN GARANSI
Nomor: [Nomor Surat Jaminan Garansi]
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama Penjual/Produsen]
Jabatan : [Jabatan Penjual/Produsen]
Alamat : [Alamat Penjual/Produsen]
Dengan ini menerangkan bahwa:
Nama Pembeli : [Nama Pembeli]
Alamat Pembeli : [Alamat Pembeli]
Telah membeli produk [Nama Produk] dengan [Nomor Seri Produk] dari kami pada tanggal [Tanggal Pembelian].
Kami menjamin bahwa produk tersebut bebas dari cacat material dan pengerjaan selama jangka waktu [Jangka Waktu Garansi] sejak tanggal pembelian.
Syarat dan Ketentuan Garansi:
- Garansi berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh cacat material dan pengerjaan.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:
- Penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk manual.
- Kerusakan akibat kecelakaan, bencana alam, atau kelalaian pembeli.
- Perbaikan atau modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain selain teknisi resmi kami.
- Klaim garansi harus diajukan secara tertulis kepada kami dengan menyertakan:
- Bukti pembelian (kuitansi).
- Kartu garansi.
- Produk yang rusak.
- Penggantian atau perbaikan produk akan dilakukan sesuai dengan kebijakan kami.
- Kami berhak untuk menolak klaim garansi jika produk tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang tercantum di atas.
Hubungi Kami:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan klaim garansi, silakan hubungi kami di:
- Nomor Telepon: [Nomor Telepon]
- Email: [Alamat Email]
Demikian surat jaminan garansi ini kami buat dengan sebenarnya.
[Kota, Tanggal]
[Tanda Tangan dan Cap Penjual/Produsen]
Catatan:
- Silakan sesuaikan contoh surat di atas dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan semua informasi yang tercantum dalam surat jaminan garansi akurat dan lengkap.
- Simpan surat jaminan garansi ini dengan baik sebagai bukti pembelian dan klaim garansi.
