Contoh Surat Garansi
Surat Garansi adalah dokumen resmi yang dikeluarkan oleh penjual atau produsen untuk menjamin kualitas produk yang dijual selama periode tertentu. Surat Garansi mencantumkan kewajiban penjual/produsen terhadap pembeli jika terjadi kerusakan atau cacat pada produk yang dibeli. Berikut adalah contoh surat garansi:
Contoh Surat Garansi Produk Elektronik
SURAT GARANSI
Nomor: [Nomor Surat Garansi]
Perihal: Garansi [Nama Produk]
Yang bertanda tangan di bawah ini:
[Nama Perusahaan/Produsen] Beralamat di: [Alamat Perusahaan/Produsen] Telepon: [Nomor Telepon] Email: [Email Perusahaan/Produsen]
Dengan ini menyatakan menjamin produk:
Nama Produk: [Nama Produk] Tipe: [Tipe Produk] Nomor Seri: [Nomor Seri Produk] Tanggal Pembelian: [Tanggal Pembelian] Nama Pembeli: [Nama Pembeli] Alamat Pembeli: [Alamat Pembeli]
Selama [Lama Masa Garansi] terhitung sejak tanggal pembelian, [Nama Perusahaan/Produsen] akan bertanggung jawab untuk:
- Memperbaiki kerusakan atau cacat pada produk, baik suku cadang maupun jasa perbaikan, secara gratis.
- Mengganti produk dengan yang baru jika kerusakan atau cacat tidak dapat diperbaiki.
Syarat dan Ketentuan Garansi:
- Surat Garansi ini hanya berlaku untuk kerusakan atau cacat yang terjadi karena kesalahan manufaktur.
- Surat Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:
- Penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk manual.
- Kerusakan akibat bencana alam.
- Kerusakan akibat modifikasi atau perbaikan oleh pihak lain.
- Kerusakan akibat keausan normal.
- Pembeli wajib menunjukkan Surat Garansi ini dan bukti pembelian saat melakukan klaim garansi.
- [Nama Perusahaan/Produsen] berhak untuk menolak klaim garansi jika produk tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Surat Garansi ini.
[Kota], [Tanggal]
[Nama Perusahaan/Produsen] [Jabatan] [Tanda Tangan]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan contoh surat garansi di atas dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda menyertakan semua informasi yang diperlukan, seperti nama produk, nomor seri, tanggal pembelian, dan nama pembeli.
- Anda juga harus menyertakan syarat dan ketentuan garansi yang jelas dan mudah dipahami.
- Pastikan untuk mencantumkan kontak Anda agar pembeli dapat menghubungi Anda jika diperlukan.
Dengan menyediakan surat garansi yang jelas dan terperinci, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap produk Anda dan membangun reputasi yang baik untuk bisnis Anda.
