Contoh Surat Keluhan ke Bank
Berikut contoh surat keluhan ke bank yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Pimpinan Bank [Nama Bank]
Di Tempat
Perihal: Keluhan atas [Uraikan Singkat Masalah]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Lengkap], dengan nomor rekening [Nomor Rekening], ingin menyampaikan keluhan terkait [Uraikan Masalah Secara Detail].
Berikut kronologi kejadian:
- [Uraikan kronologi kejadian secara detail dan jelas, sebutkan tanggal, waktu, dan pihak yang terlibat]
- [Uraikan kronologi kejadian secara detail dan jelas, sebutkan tanggal, waktu, dan pihak yang terlibat]
- [Uraikan kronologi kejadian secara detail dan jelas, sebutkan tanggal, waktu, dan pihak yang terlibat]
Akibat dari kejadian tersebut, saya mengalami kerugian berupa [Uraikan Kerugian yang Anda Alami].
Oleh karena itu, saya mohon bantuan Bapak/Ibu untuk [Tulis Permintaan Anda, Misalnya: menyelesaikan masalah ini, memberikan penjelasan atas kejadian ini, dsb.].
Sebagai bukti, saya lampirkan [Sebutkan Lampiran yang Anda Sertakan, Misalnya: foto bukti transaksi, salinan buku tabungan, dsb.].
Demikian surat keluhan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Ganti bagian yang di dalam kurung siku dengan informasi yang sesuai.
- Anda dapat menyertakan lampiran yang mendukung keluhan Anda.
- Pastikan Anda menulis surat dengan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Anda dapat mengirimkan surat ini melalui pos atau email ke alamat resmi bank yang bersangkutan.
Tips Tambahan:
- Sebaiknya hubungi pihak bank terlebih dahulu melalui telepon atau datang ke kantor cabang untuk menyampaikan keluhan Anda.
- Simpan bukti percakapan atau komunikasi yang Anda lakukan dengan pihak bank.
- Jika keluhan Anda tidak ditanggapi dengan baik, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
