Contoh Surat Keluhan ke PDAM
Berikut adalah contoh surat keluhan yang dapat Anda gunakan untuk menyampaikan keluhan kepada PDAM:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Pimpinan PDAM
[Nama PDAM]
[Alamat PDAM]
Perihal: Keluhan Pelayanan Air Bersih
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Pelanggan] dengan nomor pelanggan [Nomor Pelanggan] yang beralamat di [Alamat Pelanggan] ingin menyampaikan keluhan terkait dengan pelayanan air bersih yang saya terima.
[Uraikan dengan jelas keluhan yang Anda alami. Jelaskan secara rinci kejadian yang terjadi, sejak kapan, dan apa dampaknya bagi Anda. Sertakan informasi yang relevan seperti: ]
- Tanggal dan waktu kejadian
- Jenis gangguan yang dialami (misalnya: air mati, air keruh, air berbau, dll.)
- Durasi gangguan
- Lokasi gangguan (misalnya: di dalam rumah, di lingkungan sekitar, dll.)
- Apakah Anda telah menghubungi layanan pelanggan PDAM sebelumnya? Jika ya, kapan dan apa tanggapannya?
[Tuliskan harapan Anda terkait dengan penyelesaian masalah. Misalnya: ]
- Perbaikan gangguan air segera
- Kompensasi atas ketidaknyamanan yang dialami
- Penjelasan mengenai penyebab gangguan
Sebagai pelanggan PDAM [Nama PDAM], saya berharap keluhan ini dapat ditanggapi dengan serius dan segera ditindaklanjuti.
Demikian surat keluhan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Pelanggan]
[Nomor Telepon Pelanggan]
[Alamat Email Pelanggan (opsional)]
Catatan:
- Pastikan Anda menulis surat keluhan dengan bahasa yang santun dan sopan.
- Sertakan bukti-bukti pendukung yang relevan, seperti foto atau video, untuk memperkuat keluhan Anda.
- Simpan salinan surat keluhan Anda sebagai bukti.
- Kirimkan surat keluhan Anda melalui pos atau email ke alamat resmi PDAM.
[Nama PDAM] akan menindaklanjuti keluhan Anda dan memberikan informasi lebih lanjut mengenai penanganan keluhan Anda.
Semoga contoh surat keluhan ini bermanfaat dan membantu Anda dalam menyampaikan keluhan kepada PDAM.
