Contoh Surat Komplain ke PDAM
Berikut adalah contoh surat komplain ke PDAM yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manager
PDAM [Nama PDAM]
[Alamat PDAM]
Perihal: Keluhan Pelayanan Air Bersih
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama Anda]
Alamat : [Alamat Anda]
Nomor Pelanggan : [Nomor Pelanggan Anda]
Mengajukan surat komplain terkait dengan pelayanan air bersih yang saya terima.
Adapun keluhan saya adalah:
- [Uraikan keluhan Anda secara detail, contoh: air tidak mengalir selama [lama waktu], air keruh, air berbau, dll.]
- [Cantumkan tanggal dan jam kejadian jika memungkinkan]
Saya telah melakukan upaya untuk mengatasi masalah ini, seperti:
- [Contoh: menghubungi call center PDAM, mengecek meteran air, dll.]
Namun, masalah ini belum terselesaikan.
Oleh karena itu, saya memohon kepada Bapak/Ibu Manager untuk dapat segera menindaklanjuti keluhan ini dan memberikan solusi atas permasalahan yang saya alami.
Demikian surat komplain ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Tanda Tangan]
[Nama Tercetak]
Catatan:
- Silakan ganti bagian yang ada dalam kurung siku dengan data Anda.
- Anda dapat menyertakan foto/video yang mendukung keluhan Anda.
- Simpan salinan surat ini untuk arsip Anda.
- Hubungi kembali PDAM jika dalam jangka waktu tertentu keluhan Anda belum ditanggapi.
Tips tambahan:
- Pastikan Anda menggunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Uraikan keluhan Anda secara jelas dan ringkas.
- Sertakan informasi yang relevan, seperti nomor pelanggan, tanggal dan jam kejadian, dan upaya yang telah Anda lakukan.
- Simpan bukti-bukti pendukung keluhan Anda, seperti foto, video, atau tangkapan layar.
Semoga contoh surat komplain ini membantu Anda dalam menyampaikan keluhan Anda ke PDAM.
