Complaint Letter Examples in English with Translations
Here are some examples of complaint letters in English with their corresponding translations:
Example 1: Defective Product
Subject: Complaint Regarding Defective [Product Name]
Dear [Customer Service Department Name],
I am writing to complain about a [product name] that I purchased from your store on [date of purchase]. The product's serial number is [serial number].
Upon receiving the product, I discovered that it was [describe the defect]. I have attempted to [describe the troubleshooting steps you have taken] but the problem persists.
I am requesting a [replacement/refund] for the defective product. I am available to return the product to your store at your convenience.
Thank you for your time and attention to this matter.
Sincerely, [Your Name]
Translation:
Perihal: Keluhan Mengenai [Nama Produk] yang Rusak
Kepada Yth. [Nama Departemen Pelayanan Pelanggan],
Saya menulis surat ini untuk mengeluhkan tentang [nama produk] yang saya beli di toko Anda pada tanggal [tanggal pembelian]. Nomor seri produknya adalah [nomor seri].
Setibanya produk di tangan saya, saya menemukan bahwa [deskripsikan kerusakannya]. Saya telah mencoba [deskripsikan langkah-langkah pemecahan masalah yang Anda lakukan] tetapi masalahnya tetap ada.
Saya meminta [penggantian/pengembalian dana] untuk produk yang rusak. Saya siap mengembalikan produk ke toko Anda kapan saja sesuai dengan kenyamanan Anda.
Terima kasih atas waktu dan perhatian Anda atas masalah ini.
Hormat saya, [Nama Anda]
Example 2: Poor Service
Subject: Complaint Regarding Unsatisfactory Service at [Location]
Dear [Manager Name],
I am writing to express my dissatisfaction with the service I received at your [location] on [date].
I was [describe the service you received]. I found the [describe the problem with the service] to be unacceptable.
I would appreciate it if you could address this issue and ensure that such incidents do not occur again.
Thank you for your time and consideration.
Sincerely, [Your Name]
Translation:
Perihal: Keluhan Mengenai Layanan yang Tidak Memuaskan di [Lokasi]
Kepada Yth. [Nama Manajer],
Saya menulis surat ini untuk menyampaikan ketidakpuasan saya terhadap layanan yang saya terima di [lokasi] Anda pada tanggal [tanggal].
Saya [deskripsikan layanan yang Anda terima]. Saya merasa [deskripsikan masalah dengan layanannya] tidak dapat diterima.
Saya akan sangat menghargai jika Anda dapat mengatasi masalah ini dan memastikan bahwa kejadian serupa tidak terjadi lagi.
Terima kasih atas waktu dan pertimbangan Anda.
Hormat saya, [Nama Anda]
Example 3: Unresolved Issue
Subject: Follow-up Regarding [Issue Description]
Dear [Customer Service Department Name],
I am writing to follow up on my previous complaint regarding [issue description]. I contacted your customer service department on [date] regarding this issue and was told that [previous solution/action taken].
However, the issue still persists. I am requesting a [new solution/action].
I appreciate your prompt attention to this matter.
Sincerely, [Your Name]
Translation:
Perihal: Tindak Lanjut Mengenai [Deskripsi Masalah]
Kepada Yth. [Nama Departemen Pelayanan Pelanggan],
Saya menulis surat ini untuk menindaklanjuti keluhan saya sebelumnya mengenai [deskripsi masalah]. Saya menghubungi departemen layanan pelanggan Anda pada tanggal [tanggal] mengenai masalah ini dan diberitahu bahwa [solusi/tindakan yang diambil sebelumnya].
Namun, masalahnya masih berlanjut. Saya meminta [solusi/tindakan baru].
Saya menghargai perhatian cepat Anda terhadap masalah ini.
Hormat saya, [Nama Anda]
Remember to personalize these examples with your specific situation and keep your tone professional and courteous.
