Contoh Surat Komplain Perumahan ke Bank BTN
Perihal: Komplain Terkait [Sebutkan Jenis Komplain]
Kepada Yth.
Bapak/Ibu Pimpinan Cabang Bank BTN
[Nama Cabang Bank BTN]
di Tempat
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama Lengkap Anda] Alamat : [Alamat Lengkap Anda] Nomor Telepon : [Nomor Telepon Anda] Nomor Kontrak : [Nomor Kontrak Perumahan]
Mengajukan surat komplain terkait [Sebutkan Jenis Komplain] pada perumahan [Nama Perumahan] yang saya miliki.
Berikut rincian komplain yang saya ajukan:
- [Uraikan secara rinci detail masalah yang Anda alami terkait dengan perumahan yang Anda miliki. Sebutkan tanggal kejadian, bukti-bukti yang Anda miliki (foto, video, dll.), dan kerugian yang Anda alami akibat masalah tersebut.]
- [Contoh: Sejak [Tanggal] hingga saat ini, saya mengalami [Sebutkan masalah yang Anda alami, contoh: kebocoran atap, saluran air tersumbat, dll.] di rumah saya. Hal ini menyebabkan [Sebutkan kerugian yang Anda alami, contoh: kerusakan perabotan rumah, dll.]. Saya telah melaporkan masalah ini ke [Sebutkan pihak yang sudah Anda hubungi, contoh: pengembang, pengelola perumahan, dll.], namun belum mendapatkan solusi hingga saat ini. ]
Saya mohon bantuan Bapak/Ibu untuk menyelesaikan permasalahan ini dengan [Sebutkan solusi yang Anda harapkan, contoh: perbaikan rumah, pengembalian dana, dll.].
Sebagai bukti tambahan, saya lampirkan:
- [Daftar lampiran, contoh: foto rumah yang rusak, bukti pembayaran cicilan, surat laporan ke pengembang, dll.]
Demikian surat komplain ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Tanda Tangan Anda]
[Nama Lengkap Anda]
Catatan:
- Silahkan ubah bagian yang diapit tanda kurung siku [ ] sesuai dengan kondisi dan permasalahan yang Anda alami.
- Pastikan untuk menyertakan bukti-bukti yang mendukung komplain Anda.
- Anda dapat mengirimkan surat ini melalui pos atau langsung ke kantor cabang Bank BTN.
- Selain surat komplain, Anda juga dapat menghubungi customer service Bank BTN untuk menyampaikan keluhan Anda.
Tips Tambahan:
- Tetap sopan dan profesional dalam menulis surat komplain.
- Hindari penggunaan bahasa yang kasar atau provokatif.
- Sebutkan solusi yang Anda harapkan dengan jelas dan realistis.
- Simpan salinan surat komplain dan semua bukti pendukung.
Semoga contoh surat komplain ini bermanfaat untuk Anda.
