Contoh Surat Niaga Pengaduan
Surat niaga pengaduan adalah surat yang digunakan untuk menyampaikan keluhan atau ketidakpuasan terhadap produk atau layanan yang diterima. Surat ini ditujukan kepada pihak yang bertanggung jawab atas produk atau layanan tersebut, seperti perusahaan, distributor, atau pemasok.
Berikut ini contoh surat niaga pengaduan yang dapat Anda gunakan sebagai panduan:
[Nama Perusahaan Anda] [Alamat Perusahaan Anda] [Nomor Telepon Perusahaan Anda] [Email Perusahaan Anda]
[Tanggal]
Kepada Yth. [Nama Perusahaan Penerima Surat] [Alamat Perusahaan Penerima Surat]
Perihal: Pengaduan [Sebutkan Produk atau Layanan yang Diadukan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan pengaduan terkait dengan [Sebutkan Produk atau Layanan yang Diadukan] yang kami terima pada [Tanggal Penerimaan Produk/Layanan].
[Jelaskan secara detail masalah yang diadukan. Sebutkan tanggal, nomor pesanan, dan detail produk atau layanan yang diadukan. Sertakan bukti-bukti seperti foto, video, atau dokumen lain untuk mendukung keluhan Anda.]
Kami berharap pihak [Nama Perusahaan Penerima Surat] dapat segera menanggapi pengaduan ini dan memberikan solusi yang tepat atas permasalahan yang kami hadapi.
Demikian surat pengaduan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan tindakan selanjutnya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Anda] [Jabatan Anda]
Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam membuat surat niaga pengaduan:
- Jelas dan Rinci: Jelaskan detail masalah yang diadukan dengan bahasa yang mudah dipahami dan ringkas.
- Formal dan Sopan: Gunakan bahasa yang formal dan sopan dalam surat pengaduan.
- Objektif: Fokuslah pada masalah yang diadukan dan hindari kata-kata yang bersifat emosional.
- Bukti yang Kuat: Sertakan bukti-bukti yang dapat mendukung klaim Anda.
- Mencantumkan Kontak: Pastikan Anda mencantumkan informasi kontak yang jelas agar pihak penerima surat dapat menghubungi Anda dengan mudah.
Semoga contoh surat niaga pengaduan ini bermanfaat bagi Anda.
