Contoh Surat Pengaduan ke Ombudsman
Surat pengaduan merupakan salah satu cara yang dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan atau ketidakpuasan terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah.
Berikut adalah contoh surat pengaduan ke Ombudsman:
Kepada Yth.
Ombudsman Republik Indonesia
di Tempat
Perihal: Pengaduan Pelayanan Publik
Dengan hormat,
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: [Nama Lengkap Pengadu] Alamat: [Alamat Lengkap Pengadu] No. Telepon: [Nomor Telepon Pengadu] Email: [Alamat Email Pengadu]
Mengajukan pengaduan terkait dengan buruknya pelayanan publik yang saya terima dari [Nama Instansi Pemerintah].
Berikut adalah kronologi kejadian:
- Pada tanggal [Tanggal Kejadian], saya [Jelaskan kronologi kejadian secara detail dan jelas. Sebutkan tanggal, waktu, tempat kejadian, dan siapa saja yang terlibat. Sebutkan juga apa yang Anda harapkan dan apa yang sebenarnya terjadi. Sertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti foto, video, atau surat].
Akibat dari kejadian tersebut, saya mengalami kerugian berupa:
- [Jelaskan kerugian yang Anda alami akibat buruknya pelayanan publik yang Anda terima].
Berdasarkan hal tersebut, saya mohon kepada Bapak/Ibu Ombudsman untuk:
- [Tulis permintaan Anda kepada Ombudsman, seperti meminta Ombudsman untuk melakukan investigasi, meminta instansi terkait untuk memberikan klarifikasi, atau meminta instansi terkait untuk memperbaiki pelayanannya].
Sebagai bahan pertimbangan, saya lampirkan dokumen sebagai berikut:
- [Daftar dokumen yang dilampirkan].
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan tindak lanjutnya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap Pengadu]
Catatan:
- Isi surat pengaduan harus jelas, ringkas, dan mudah dipahami.
- Gunakan bahasa yang sopan dan santun.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda.
- Kirimkan surat pengaduan ke alamat Ombudsman Republik Indonesia.
Selain surat pengaduan, Anda juga dapat mengajukan pengaduan melalui:
- Website Ombudsman Republik Indonesia: [Alamat Website Ombudsman]
- Telepon: [Nomor Telepon Ombudsman]
- Email: [Alamat Email Ombudsman]
Semoga contoh surat pengaduan ini bermanfaat dan membantu Anda dalam menyampaikan keluhan Anda kepada Ombudsman.
