Contoh Surat Pengaduan Kesalahan Pengiriman Barang
Berikut adalah contoh surat pengaduan kesalahan pengiriman barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Pihak Penerima Pengaduan]
[Jabatan Pihak Penerima Pengaduan]
[Nama Perusahaan]
[Alamat Perusahaan]
Perihal: Pengaduan Kesalahan Pengiriman Barang
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: [Nama Anda]
Alamat: [Alamat Anda]
Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
Nomor Pesanan: [Nomor Pesanan Anda]
Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pengaduan mengenai kesalahan pengiriman barang yang saya terima pada tanggal [Tanggal Penerimaan Barang]. Barang yang saya pesan adalah [Nama Barang] dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan Anda]. Namun, yang saya terima adalah [Nama Barang yang Salah Diterima].
Berikut detail kesalahan pengiriman:
- Nama Barang yang Dipesan: [Nama Barang yang Dipesan]
- Nama Barang yang Diterima: [Nama Barang yang Salah Diterima]
- Jumlah Barang yang Dipesan: [Jumlah Barang yang Dipesan]
- Jumlah Barang yang Diterima: [Jumlah Barang yang Diterima]
Lampiran:
- Foto Barang yang Diterima
Permintaan:
- Saya mohon agar pihak [Nama Perusahaan] dapat segera mengganti barang yang salah dengan barang yang benar sesuai dengan pesanan saya.
- Saya juga memohon agar pihak [Nama Perusahaan] dapat segera mengirimkan kurir untuk mengambil barang yang salah.
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Tanda Tangan]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan situasi dan kondisi Anda.
- Pastikan untuk menyertakan semua informasi penting seperti nomor pesanan, nama barang yang dipesan, dan nama barang yang diterima.
- Sertakan juga foto barang yang salah diterima sebagai bukti.
- Simpan salinan surat pengaduan untuk arsip Anda.
Tips Tambahan:
- Hubungi customer service [Nama Perusahaan] terlebih dahulu untuk melaporkan kesalahan pengiriman.
- Mintalah nomor pengaduan agar Anda dapat melacak status pengaduan Anda.
- Jika Anda tidak mendapatkan respon yang memuaskan, Anda dapat mengajukan pengaduan secara resmi melalui surat.
- Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada lembaga perlindungan konsumen jika Anda merasa dirugikan.
