Contoh Surat Pengaduan Pengiriman Barang
Berikut adalah contoh surat pengaduan pengiriman barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Perusahaan Pengiriman]
[Alamat Perusahaan Pengiriman]
Perihal: Pengaduan Pengiriman Barang
Dengan hormat,
Saya, [Nama Pengirim], dengan nomor identitas [Nomor Identitas], ingin mengajukan pengaduan terkait pengiriman barang dengan nomor resi [Nomor Resi].
Berikut adalah kronologis kejadian yang saya alami:
- Saya mengirimkan paket berisi [Nama Barang] pada tanggal [Tanggal Pengiriman] dari [Lokasi Pengiriman] menuju [Lokasi Penerima].
- Paket tersebut dijadwalkan sampai pada tanggal [Tanggal Kedatangan yang Dijanjikan], namun hingga saat ini, tanggal [Tanggal Saat Ini], paket belum juga diterima oleh [Nama Penerima].
- Saya telah menghubungi customer service Anda di nomor [Nomor Telepon Customer Service] pada tanggal [Tanggal Kontak Customer Service], namun belum mendapatkan solusi yang memuaskan.
Atas ketidaknyamanan dan kerugian yang saya alami, saya mohon pihak [Nama Perusahaan Pengiriman] untuk segera melakukan tindakan yang diperlukan, seperti:
- Melacak keberadaan paket saya dan memberikan informasi terkini mengenai lokasi paket.
- Memastikan paket saya segera sampai ke tujuan.
- Memberikan penjelasan yang jelas mengenai keterlambatan pengiriman paket.
- Memberikan kompensasi atas kerugian yang saya alami akibat keterlambatan pengiriman paket.
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- Fotocopy identitas diri
- Bukti pengiriman barang (resi)
Demikian surat pengaduan ini saya buat, atas perhatian dan tindakan yang segera, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Pengirim]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan isi surat pengaduan dengan kejadian yang Anda alami.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap dan akurat dalam surat pengaduan.
- Anda juga dapat menambahkan poin-poin penting lainnya yang ingin Anda sampaikan dalam surat pengaduan.
- Simpan salinan surat pengaduan Anda sebagai bukti.
Semoga contoh surat pengaduan ini membantu Anda!
