Contoh Surat Pernyataan Pengaduan ke Bank
Berikut adalah contoh surat pernyataan pengaduan ke bank yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Bank]
[Alamat Bank]
Perihal: Pengaduan Pelayanan [Nama Pelayanan]
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
- Nama: [Nama Lengkap Anda]
- Alamat: [Alamat Lengkap Anda]
- No. Telepon: [Nomor Telepon Anda]
- No. Rekening: [Nomor Rekening Anda]
Menyatakan bahwa saya telah melakukan [uraikan kejadian yang menjadi pengaduan Anda secara jelas dan terperinci].
Berikut kronologis kejadian yang saya alami:
- [Uraikan kronologis kejadian secara detail dan runtut].
- [Tambahkan detail dan bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti tanggal, waktu, nama petugas, dan lain sebagainya].
Akibat kejadian tersebut, saya mengalami kerugian berupa:
- [Uraikan kerugian yang Anda alami akibat kejadian tersebut secara detail].
Oleh karena itu, saya memohon kepada Bapak/Ibu untuk:
- [Sebutkan permintaan Anda terkait pengaduan tersebut, contohnya: menyelesaikan masalah, memberikan penjelasan, atau memberikan kompensasi].
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan tanpa ada paksaan dari pihak manapun. Atas perhatian dan tindakan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap Anda]
[Tanda Tangan Anda]
[Stempel (jika ada)]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan contoh surat ini dengan situasi dan kondisi yang Anda alami.
- Pastikan Anda menyertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda.
- Anda dapat menyerahkan surat pernyataan pengaduan ini langsung ke bank atau melalui email.
- Simpan salinan surat pernyataan pengaduan sebagai bukti.
Tips:
- Jujur dan spesifik: Berikan penjelasan yang jelas, spesifik, dan jujur mengenai kejadian yang Anda alami.
- Teruslah berkomunikasi: Jangan ragu untuk menghubungi bank untuk menanyakan perkembangan pengaduan Anda.
- Tetap tenang dan sopan: Tetaplah tenang dan sopan dalam berkomunikasi dengan pihak bank.
Ingat, Anda berhak untuk mengajukan pengaduan jika Anda merasa dirugikan oleh layanan bank.
