Contoh Surat Aduan Masyarakat
Surat aduan masyarakat merupakan sarana penting untuk menyampaikan keluhan, protes, atau ketidakpuasan terhadap suatu hal kepada pihak yang berwenang. Surat ini dapat ditujukan kepada berbagai pihak, seperti pemerintah, lembaga swasta, maupun organisasi masyarakat.
Berikut ini contoh surat aduan masyarakat untuk berbagai keperluan:
1. Surat Aduan Kepada Pemerintah
Perihal: Aduan Terkait Kebersihan Lingkungan
Kepada Yth. Bapak/Ibu Kepala Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten/Kota [Nama Kabupaten/Kota]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami, warga masyarakat [Nama Wilayah/RT/RW], ingin menyampaikan aduan terkait dengan kondisi kebersihan lingkungan di wilayah kami.
Sejak [Tanggal], kondisi kebersihan di sekitar [Lokasi] semakin memprihatinkan. Hal ini terlihat dari [Uraikan kondisi lingkungan yang tidak bersih, contoh: tumpukan sampah yang menumpuk, saluran air yang tersumbat, keberadaan tempat pembuangan sampah liar].
Kondisi ini sangat mengganggu kenyamanan dan kesehatan warga sekitar. [Uraikan dampak negatif dari kondisi lingkungan yang tidak bersih, contoh: bau busuk, penyebaran penyakit, dan sebagainya].
Oleh karena itu, kami mohon kepada Bapak/Ibu Kepala Dinas Lingkungan Hidup untuk segera menindaklanjuti aduan ini dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasi masalah kebersihan di wilayah kami.
Demikian surat aduan ini kami sampaikan, atas perhatian dan tindakan Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Warga Masyarakat [Nama Wilayah/RT/RW]
2. Surat Aduan Kepada Perusahaan
Perihal: Keluhan Terhadap Produk [Nama Produk]
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manager Pelayanan Pelanggan PT. [Nama Perusahaan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya, [Nama Pengadu], ingin menyampaikan keluhan terkait dengan produk [Nama Produk] yang saya beli di [Tempat Pembelian] pada tanggal [Tanggal Pembelian].
[Uraikan keluhan terhadap produk, contoh: produk rusak/cacat, tidak sesuai dengan spesifikasi, dan sebagainya].
Saya telah mencoba menghubungi [Nomor Telepon/Email] untuk menyampaikan keluhan ini, namun belum mendapatkan respon.
Oleh karena itu, saya mohon kepada Bapak/Ibu Manager Pelayanan Pelanggan untuk segera menindaklanjuti keluhan ini dan memberikan solusi yang memuaskan.
Demikian surat keluhan ini saya sampaikan, atas perhatian dan tindakan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Pengadu]
[Nomor Telepon/Email]
3. Surat Aduan Kepada Organisasi Masyarakat
Perihal: Permohonan Bantuan Untuk [Uraikan Permasalahan]
Kepada Yth. Ketua [Nama Organisasi Masyarakat] [Alamat Organisasi]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya, [Nama Pengadu], ingin menyampaikan permohonan bantuan untuk [Uraikan permasalahan, contoh: menyelesaikan konflik antar warga, membantu korban bencana, dan sebagainya].
[Uraikan kronologi permasalahan yang terjadi, disertai dengan bukti-bukti jika diperlukan].
Saya berharap organisasi [Nama Organisasi] dapat membantu menyelesaikan permasalahan ini dengan memberikan [Bentuk bantuan yang diharapkan, contoh: mediasi, pendampingan hukum, bantuan materi, dan sebagainya].
Demikian surat permohonan bantuan ini saya sampaikan, atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Pengadu]
[Nomor Telepon/Email]
Catatan:
- Gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Uraikan keluhan atau permasalahan secara detail dan jelas.
- Sertakan bukti-bukti yang mendukung jika diperlukan.
- Tuliskan alamat dan nomor telepon pengadu agar dapat dihubungi.
- Tuliskan tanggal dan tanda tangan pengadu.
Semoga contoh surat aduan masyarakat ini dapat membantu Anda dalam menyampaikan keluhan atau permasalahan kepada pihak yang berwenang.
