Contoh Surat Keberatan kepada PLN
Surat keberatan kepada PLN dapat diajukan jika Anda merasa dirugikan oleh layanan PLN, seperti tagihan yang tidak sesuai, pemadaman listrik yang sering terjadi, atau kesalahan dalam pemasangan meteran. Berikut ini contoh surat keberatan yang dapat Anda gunakan sebagai acuan:
[Nama Anda] [Alamat Anda] [Nomor Telepon Anda] [Email Anda]
Kepada Yth. Manajer PLN Area [Nama Area] [Alamat PLN Area]
Perihal: Keberatan Tagihan Listrik Nomor [Nomor Pelanggan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya ingin mengajukan keberatan atas tagihan listrik bulan [Bulan] dengan nomor pelanggan [Nomor Pelanggan] atas nama [Nama Pelanggan]. Tagihan yang saya terima sebesar [Jumlah Tagihan] dinilai tidak sesuai dengan pemakaian listrik di rumah saya.
Berikut adalah alasan keberatan saya:
- [Alasan 1]: [Jelaskan alasan keberatan Anda secara detail].
- [Alasan 2]: [Jelaskan alasan keberatan Anda secara detail].
- [Alasan 3]: [Jelaskan alasan keberatan Anda secara detail].
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- [Dokumen 1]: [Sebutkan dokumen yang Anda lampirkan].
- [Dokumen 2]: [Sebutkan dokumen yang Anda lampirkan].
Atas perhatian dan tindak lanjut Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Anda]
Catatan:
- Ganti informasi dalam kurung siku dengan informasi Anda sendiri.
- Tuliskan alasan keberatan Anda secara jelas dan detail.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung keberatan Anda.
- Kirim surat keberatan Anda melalui pos tercatat atau langsung ke kantor PLN Area.
Selain contoh surat di atas, Anda juga dapat menyertakan hal-hal berikut dalam surat keberatan:
- Permintaan untuk dilakukan pengecekan meteran listrik.
- Permintaan untuk diberikan penjelasan terkait tagihan.
- Permintaan untuk diberikan keringanan atau pengurangan tagihan.
- Permintaan untuk diberikan kompensasi atas kerugian yang Anda alami.
Pastikan Anda menyimpan salinan surat keberatan dan bukti pengiriman.
Informasi Tambahan:
- Anda dapat menghubungi layanan pelanggan PLN untuk informasi lebih lanjut terkait prosedur pengajuan keberatan.
- Jika keberatan Anda tidak ditanggapi atau tidak diselesaikan dengan baik, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Ombudsman atau Kementerian ESDM.
