Contoh Surat Keterlambatan Pengiriman Barang
Berikut adalah contoh surat keterlambatan pengiriman barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Penerima]
[Alamat Penerima]
Perihal: Keterlambatan Pengiriman Barang
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan pengiriman barang pesanan Anda dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan].
Keterlambatan ini disebabkan oleh [sebutkan alasan keterlambatan, contoh: keterlambatan produksi, kendala pengiriman, cuaca buruk, dsb.]. Kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan masalah ini dan memastikan bahwa barang pesanan Anda akan segera dikirim.
Kami perkirakan barang pesanan Anda akan sampai di alamat Anda pada [Tanggal diperkirakan barang sampai].
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda.
Hormat kami,
[Nama Pengirim]
[Jabatan Pengirim]
[Nama Perusahaan]
[Kontak Perusahaan]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi penting seperti nomor pesanan, alasan keterlambatan, dan tanggal perkiraan pengiriman.
- Anda juga dapat menyertakan informasi tambahan seperti nomor resi pengiriman atau link pelacakan pesanan.
- Bersikaplah profesional dan sopan dalam menyampaikan informasi.
Tips Menulis Surat Keterlambatan:
- Bersikaplah jujur dan transparan. Jelaskan alasan keterlambatan dengan jelas dan mudah dipahami.
- Berikan estimasi waktu pengiriman yang realistis. Jangan memberikan janji yang sulit dipenuhi.
- Tawarkan solusi. Misalnya, menawarkan kompensasi atau diskon untuk keterlambatan.
- Berikan kontak yang dapat dihubungi. Pastikan penerima dapat menghubungi Anda jika ada pertanyaan.
- Bersikaplah profesional. Gunakan bahasa yang sopan dan formal.
Dengan menulis surat keterlambatan yang tepat, Anda dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan Anda dan meminimalkan dampak negatif dari keterlambatan pengiriman.
