Contoh Surat Komplain Barang Rusak
Berikut adalah contoh surat komplain barang rusak yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Toko/Perusahaan]
[Alamat Toko/Perusahaan]
Perihal: Komplain Barang Rusak
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Anda] dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan] ingin mengajukan komplain terkait dengan barang yang saya pesan pada tanggal [Tanggal Pemesanan] dengan detail sebagai berikut:
- Nama Barang: [Nama Barang]
- Kode Barang: [Kode Barang]
- Jumlah: [Jumlah Barang]
- Nomor Invoice: [Nomor Invoice]
Barang yang saya terima pada tanggal [Tanggal Penerimaan] ternyata dalam kondisi rusak. [Jelaskan secara detail kerusakan yang terjadi pada barang].
Saya berharap pihak [Nama Toko/Perusahaan] dapat segera memproses komplain saya dan memberikan solusi yang tepat. Sebagai solusi yang diharapkan, saya memohon agar [Jelaskan solusi yang Anda inginkan, misal: penggantian barang dengan yang baru, pengembalian dana, potongan harga, dll.].
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- [Lampiran 1]
- [Lampiran 2]
Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon/Email]
[Tanggal]
Tips Menulis Surat Komplain:
- Jelas dan Rinci: Jelaskan dengan detail jenis kerusakan yang terjadi, serta disertai bukti-bukti yang mendukung.
- Sopan dan Profesional: Hindari bahasa yang kasar atau provokatif. Gunakan bahasa yang sopan dan profesional.
- Tulis dengan Benar: Pastikan surat komplain ditulis dengan bahasa yang baik dan benar.
- Lampirkan Bukti: Lampirkan bukti pembelian dan foto/video kerusakan barang sebagai pendukung.
- Simpan Salinan: Simpan salinan surat komplain untuk arsip Anda.
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat komplain ini sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap dan akurat dalam surat komplain Anda.
- Anda dapat menghubungi pihak toko/perusahaan melalui telepon atau email untuk menanyakan progress komplain Anda.
