Contoh Surat Komplain Barang Tidak Sesuai
Berikut contoh surat komplain yang dapat Anda gunakan jika menerima barang yang tidak sesuai dengan pesanan:
Kepada Yth. Bapak/Ibu [Nama Penerima Komplain] [Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan]
Perihal: Komplain Barang Tidak Sesuai Pesanan
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Anda], dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan], ingin mengajukan komplain terkait pesanan saya yang tidak sesuai dengan yang saya pesan.
Berikut rincian pesanan dan ketidaksesuaiannya:
- Nama Barang: [Nama Barang]
- Kode Barang: [Kode Barang]
- Jumlah: [Jumlah Barang]
- Ketidaksesuaian: [Jelaskan ketidaksesuaian barang yang diterima dengan pesanan]
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- Foto/Video barang yang diterima
- Bukti pembelian/screenshot pesanan
Atas ketidaksesuaian ini, saya mohon:
- Penggantian barang yang sesuai dengan pesanan
- Pengembalian dana sesuai dengan harga barang
- Penjelasan atas kesalahan yang terjadi
Saya berharap Bapak/Ibu dapat segera menanggapi komplain ini dan memberikan solusi yang adil.
Demikian surat komplain ini saya sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda] [Nomor Telepon] [Alamat Email]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda menyertakan detail pesanan dan ketidaksesuaian yang jelas.
- Sertakan bukti yang mendukung komplain Anda.
- Kirimkan surat komplain melalui email atau pos tercatat.
- Simpan salinan surat komplain Anda.
Semoga contoh surat komplain ini dapat membantu Anda!
