Contoh Surat Komplain ke Perusahaan
Berikut adalah contoh surat komplain yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan keluhan kepada perusahaan:
Kepada Yth. Bapak/Ibu [Nama Pimpinan Perusahaan]
Perihal: Komplain [Nomor Invoice/Nomor Pesanan/Nama Produk/Layanan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya ingin mengajukan komplain terkait [jelaskan secara singkat dan jelas tentang masalah yang Anda alami].
[Rincian Komplain]
- [Jelaskan detail masalah yang Anda alami dengan jelas dan spesifik].
- [Berikan bukti-bukti yang mendukung komplain Anda, seperti foto, video, tangkapan layar, atau dokumen lainnya].
Saya berharap pihak [Nama Perusahaan] dapat segera menanggapi komplain ini dan memberikan solusi yang tepat atas permasalahan yang saya alami.
[Tuliskan harapan Anda terhadap solusi dari pihak perusahaan]
Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan respon yang diberikan, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Ganti bagian yang di dalam kurung siku dengan informasi yang sesuai dengan komplain Anda.
- Pastikan surat komplain Anda mudah dipahami dan tidak mengandung bahasa yang kasar atau provokatif.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung komplain Anda.
- Simpan salinan surat komplain Anda sebagai arsip.
Berikut adalah beberapa tips tambahan untuk membuat surat komplain yang efektif:
- Bersikap sopan dan profesional.
- Hindari penggunaan bahasa yang emosional.
- Fokus pada fakta dan jangan melebih-lebihkan masalah.
- Ajukan permintaan yang realistis dan dapat dipenuhi.
- Berikan batas waktu bagi pihak perusahaan untuk merespon komplain Anda.
Semoga contoh surat komplain ini dapat membantu Anda dalam mengajukan keluhan kepada perusahaan.
