Contoh Surat Pengaduan Barang yang Tidak Sesuai
Berikut adalah contoh surat pengaduan barang yang tidak sesuai:
Kepada Yth.
[Nama Toko/Toko Online]
[Alamat Toko/Toko Online]
Perihal: Pengaduan Barang Tidak Sesuai
Dengan hormat,
Saya, yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: [Nama Lengkap Anda]
Alamat: [Alamat Lengkap Anda]
Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
Email: [Alamat Email Anda]
Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan pengaduan terkait pesanan barang yang tidak sesuai dengan pesanan saya.
Berikut detail pesanan:
- Nomor Pesanan: [Nomor Pesanan Anda]
- Tanggal Pesanan: [Tanggal Pesanan Anda]
- Nama Barang: [Nama Barang yang Anda Pesan]
- Jumlah: [Jumlah Barang yang Anda Pesan]
- Harga: [Harga Barang yang Anda Pesan]
Keterangan:
[Jelaskan secara detail mengenai ketidaksesuaian barang yang Anda terima. Contoh: Warna barang yang diterima tidak sesuai dengan yang tertera di website, ukuran barang yang diterima lebih kecil dari yang dipesan, atau barang yang diterima rusak].
Tuntutan:
[Sebutkan tuntutan Anda terkait ketidaksesuaian barang. Contoh: Pengembalian dana, pergantian barang, atau diskon].
Lampiran:
- [Lampirkan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti foto barang yang diterima, tangkapan layar website, atau bukti transfer pembayaran].
Demikian surat pengaduan ini saya buat. Atas perhatian dan tindakan selanjutnya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Tanda Tangan Anda]
[Nama Lengkap Anda]
Catatan:
- Sesuaikan contoh surat di atas dengan situasi dan kondisi Anda.
- Pastikan semua informasi dalam surat akurat dan lengkap.
- Sertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda.
- Kirimkan surat pengaduan melalui email, pos, atau datang langsung ke toko/toko online.
Semoga contoh surat pengaduan ini bermanfaat!
