Contoh Surat Pengaduan Kepada OJK
Kepada Yth. Ketua Dewan Komisioner Otoritas Jasa Keuangan
Perihal: Pengaduan atas [Sebutkan Permasalahan yang Dihadapi]
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
- Nama: [Nama Lengkap Anda]
- Alamat: [Alamat Lengkap Anda]
- Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
- Email: [Alamat Email Anda]
Mengajukan pengaduan terkait dengan [Sebutkan Nama Lembaga Jasa Keuangan yang Dilaporkan].
Berikut adalah kronologis permasalahan yang saya alami:
- [Uraikan kronologis kejadian secara jelas dan detail, mulai dari awal hingga akhir. Berikan tanggal dan waktu kejadian yang spesifik. Sertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti salinan dokumen, screenshot, atau rekaman audio/video].
- [Uraikan poin-poin penting yang ingin Anda sampaikan kepada OJK terkait permasalahan yang Anda alami. Gunakan kalimat yang mudah dipahami dan lugas].
- [Jelaskan upaya yang telah Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dengan Lembaga Jasa Keuangan terkait. Berikan detail tentang komunikasi yang telah dilakukan dan hasil yang didapat].
Berdasarkan hal tersebut, saya mohon kepada Otoritas Jasa Keuangan untuk:
- [Sebutkan permintaan Anda kepada OJK terkait penyelesaian masalah. Misalnya: Meminta OJK untuk melakukan mediasi dengan Lembaga Jasa Keuangan terkait, atau meminta OJK untuk melakukan investigasi terhadap Lembaga Jasa Keuangan terkait].
- [Sebutkan langkah-langkah yang ingin Anda lihat diambil oleh OJK untuk menyelesaikan masalah Anda. Misalnya: Meminta OJK untuk memberikan sanksi kepada Lembaga Jasa Keuangan terkait, atau meminta OJK untuk mengeluarkan peraturan yang lebih ketat untuk mencegah kejadian serupa terjadi di masa depan].
Sebagai bukti pengaduan ini, saya lampirkan:
- [Daftar lampiran yang disertakan dalam surat pengaduan, seperti: salinan identitas diri, bukti transaksi, surat balasan dari Lembaga Jasa Keuangan, dll].
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan tindak lanjut Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap Anda]
Catatan:
- Gunakan bahasa yang sopan dan formal dalam surat pengaduan.
- Hindari kata-kata yang bersifat emosional atau provokatif.
- Pastikan surat pengaduan Anda mudah dipahami dan informatif.
- Simpan salinan surat pengaduan Anda untuk keperluan dokumentasi.
- OJK memiliki website resmi dan hotline yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait pengaduan.
Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui website resmi OJK atau menghubungi hotline OJK di [Nomor Hotline OJK].
Semoga contoh surat ini membantu Anda dalam mengajukan pengaduan kepada OJK.
