Contoh Surat Pengaduan Rumah Sakit
Surat pengaduan rumah sakit merupakan salah satu cara untuk menyampaikan keluhan, ketidakpuasan, atau saran kepada pihak rumah sakit terkait pelayanan yang diterima. Berikut adalah contoh surat pengaduan rumah sakit yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
Direktur Rumah Sakit [Nama Rumah Sakit]
di Tempat
Perihal: Pengaduan Pelayanan Rumah Sakit
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: [Nama Anda] Alamat: [Alamat Anda] No. Telepon: [Nomor Telepon Anda]
Mengajukan surat pengaduan terkait pelayanan yang saya terima di Rumah Sakit [Nama Rumah Sakit] pada tanggal [Tanggal Kejadian]. Berikut rincian pengaduan saya:
1. Deskripsi Kejadian:
- Jelaskan secara detail kejadian yang Anda alami. Misalnya, Anda mengalami kesulitan dalam mendapatkan antrian, pelayanan yang tidak ramah, atau kesalahan dalam penanganan medis.
- Sebutkan nama dokter atau perawat yang terlibat, jika memungkinkan.
- Sertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti foto, video, atau hasil pemeriksaan.
2. Tuntutan:
- Sebutkan apa yang Anda harapkan dari pihak rumah sakit terkait pengaduan Anda.
- Misalnya, permintaan maaf, klarifikasi, tindakan korektif, atau ganti rugi.
3. Saran:
- Jika Anda memiliki saran untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit, tuliskan di bagian ini.
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan tindak lanjut yang diberikan, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Anda]
Catatan:
- Pastikan Anda mencantumkan semua informasi yang diperlukan dalam surat pengaduan.
- Gunakan bahasa yang sopan dan jelas dalam menulis surat pengaduan.
- Simpan salinan surat pengaduan untuk arsip Anda.
Tips:
- Anda dapat mengirimkan surat pengaduan melalui pos, email, atau secara langsung ke bagian pengaduan rumah sakit.
- Jika Anda merasa tidak puas dengan penanganan pengaduan Anda oleh pihak rumah sakit, Anda dapat mengajukan pengaduan ke Kementerian Kesehatan atau organisasi perlindungan konsumen.
