Contoh Surat Pengantar Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Berikut adalah contoh surat pengantar kuesioner kepuasan pelanggan yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
[Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan] [Nomor Telepon] [Email Perusahaan]
[Tanggal]
Kepada Yth. [Nama Pelanggan] [Alamat Pelanggan]
Perihal: Permohonan Pengisian Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Dengan hormat,
Perkenalkan, kami adalah [Nama Perusahaan], perusahaan yang bergerak di bidang [bidang usaha perusahaan]. Kami sangat menghargai kepercayaan dan loyalitas Anda sebagai pelanggan setia kami.
Untuk meningkatkan kualitas layanan dan produk kami, kami memohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner kepuasan pelanggan yang terlampir. Kuesioner ini berisi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan pengalaman Anda menggunakan layanan dan/atau produk kami.
Informasi yang Anda berikan akan sangat berharga bagi kami untuk mengetahui tingkat kepuasan Anda dan memperbaiki kelemahan yang ada.
Kami sangat menghargai waktu dan kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini dapat dikembalikan melalui [cara pengembalian kuesioner, misal: email, pos, website, dsb.] paling lambat [tanggal].
Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Jabatan Penanggung Jawab]
Lampiran:
- Kuesioner Kepuasan Pelanggan
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat di atas sesuai dengan kebutuhan dan informasi spesifik perusahaan Anda.
- Pastikan untuk menyertakan cara pengembalian kuesioner yang jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan.
- Jangan lupa untuk mencantumkan informasi kontak yang mudah dihubungi untuk pertanyaan atau keluhan.
- Gunakan bahasa yang mudah dipahami dan sopan dalam surat pengantar.
Semoga contoh surat di atas bermanfaat.
