Contoh Surat Penundaan Pengiriman Barang
Perihal: Penundaan Pengiriman Barang
Kepada Yth. Bapak/Ibu [Nama Penerima] Di Tempat
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas penundaan pengiriman barang pesanan Anda dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan]. Seharusnya barang tersebut telah sampai di tangan Anda pada tanggal [Tanggal seharusnya diterima], namun karena [Alasan penundaan], pengiriman barang terpaksa ditunda.
[Jelaskan secara detail alasan penundaan pengiriman]
Sebagai contoh, Anda dapat menyebutkan alasan seperti:
- Keterlambatan produksi: Proses produksi mengalami kendala sehingga mengakibatkan keterlambatan penyelesaian pesanan Anda.
- Keterlambatan pengiriman: Pengiriman mengalami kendala, misalnya karena cuaca buruk atau keterlambatan dari pihak ekspedisi.
- Perubahan alamat pengiriman: Anda telah memberikan alamat pengiriman yang salah, sehingga kami perlu melakukan pengecekan dan perubahan alamat.
- Keterlambatan pembayaran: Pembayaran Anda belum kami terima, sehingga kami belum dapat memproses pesanan Anda.
[Berikan informasi mengenai estimasi waktu pengiriman]
Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan proses pengiriman dan memastikan barang pesanan Anda sampai di tangan Anda pada tanggal [Tanggal estimasi pengiriman]. Kami akan terus memantau proses pengiriman dan memberikan informasi terkini mengenai status pesanan Anda.
[Tawarkan solusi atas penundaan]
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas penundaan ini. Sebagai bentuk permohonan maaf, kami [Tawarkan solusi, misalnya diskon, voucher, atau bonus].
Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan pengertiannya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Pengirim] [Jabatan Pengirim] [Nama Perusahaan]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan isi surat ini dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang jelas dan lengkap mengenai penundaan pengiriman.
- Jangan lupa untuk menyertakan salam penutup dan tanda tangan.
