Contoh Surat Permohonan Maaf Resmi Perusahaan
Berikut adalah contoh surat permohonan maaf resmi perusahaan yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
[Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan] [Nomor Telepon Perusahaan] [Email Perusahaan]
[Tanggal]
Kepada Yth. [Nama Pihak yang dituju] [Alamat Pihak yang dituju]
Perihal: Permohonan Maaf
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami, [Nama Perusahaan], ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas [sebutkan kejadian yang menyebabkan permohonan maaf]. Kami menyadari bahwa kejadian ini telah [jelaskan dampak negatif dari kejadian] dan menimbulkan ketidaknyamanan bagi [sebutkan pihak yang dirugikan].
[Jelaskan langkah-langkah yang telah diambil atau akan diambil untuk memperbaiki situasi]
Kami berkomitmen untuk [jelaskan upaya untuk mencegah kejadian serupa] dan memperbaiki layanan kami di masa mendatang. Kami menghargai pengertian dan kepercayaan Anda.
Demikian surat permohonan maaf ini kami sampaikan. Atas perhatian dan pengertiannya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Jabatan Penanggung Jawab]
Catatan:
- Gantilah informasi dalam kurung siku dengan informasi yang sesuai dengan situasi dan kebutuhan Anda.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting lain yang ingin disampaikan dalam surat permohonan maaf.
- Pastikan surat ditulis dengan bahasa yang formal dan sopan.
- Anda dapat melampirkan dokumen pendukung jika diperlukan.
Contoh lain:
[Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan] [Nomor Telepon Perusahaan] [Email Perusahaan]
[Tanggal]
Kepada Yth. [Nama Pihak yang dituju] [Alamat Pihak yang dituju]
Perihal: Permohonan Maaf atas Keterlambatan Pengiriman Barang
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami, [Nama Perusahaan], ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas keterlambatan pengiriman barang pesanan Anda dengan nomor pesanan [nomor pesanan].
Keterlambatan ini disebabkan oleh [sebutkan penyebab keterlambatan]. Kami menyadari bahwa hal ini telah menyebabkan ketidaknyamanan bagi Anda.
Sebagai bentuk permohonan maaf kami, kami akan [jelaskan langkah-langkah yang diambil untuk memperbaiki situasi, seperti memberikan diskon atau bonus]. Kami akan terus memantau proses pengiriman dan memastikan agar pesanan Anda segera terkirim.
Kami mohon pengertian dan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Jabatan Penanggung Jawab]
[Stempel Perusahaan]
Tips tambahan:
- Bersikaplah jujur dan tulus dalam menyampaikan permohonan maaf.
- Jangan menyalahkan pihak lain dalam surat permohonan maaf.
- Berikan solusi atau tindakan yang akan diambil untuk memperbaiki situasi.
- Berikan informasi yang jelas dan mudah dipahami.
- Tunjukkan rasa empati dan pengertian kepada pihak yang dirugikan.
- Hindari penggunaan bahasa yang merendahkan atau kasar.
Semoga contoh-contoh di atas dapat membantu Anda dalam membuat surat permohonan maaf resmi perusahaan.
