Contoh Surat Pernyataan Penyanggahan Transaksi Kartu Kredit BNI
Surat Pernyataan Penyanggahan Transaksi Kartu Kredit BNI
Kepada Yth. Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang [Nama Cabang]
Perihal: Penyanggahan Transaksi Kartu Kredit BNI
Dengan hormat,
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: [Nama Lengkap] Nomor Kartu Kredit: [Nomor Kartu Kredit] Nomor Telepon: [Nomor Telepon] Alamat: [Alamat Lengkap]
Menyatakan bahwa:
- Saya adalah pemegang kartu kredit BNI dengan nomor [Nomor Kartu Kredit].
- Saya mengajukan penyanggahan atas transaksi dengan detail sebagai berikut:
- Tanggal Transaksi: [Tanggal Transaksi]
- Nilai Transaksi: [Nilai Transaksi]
- Merchant: [Nama Merchant]
- Deskripsi Transaksi: [Deskripsi Transaksi]
- Transaksi tersebut tidak pernah saya lakukan.
- Saya telah melakukan pengecekan terhadap riwayat transaksi kartu kredit saya dan memastikan bahwa transaksi tersebut tidak pernah saya lakukan.
- Saya telah menghubungi call center BNI untuk melaporkan transaksi tersebut, namun belum mendapatkan penyelesaian.
- Sehubungan dengan hal tersebut, dengan ini saya menyanggah transaksi tersebut dan meminta BNI untuk menghilangkan transaksi tersebut dari tagihan kartu kredit saya.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, untuk dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Hormat Saya,
[Nama Lengkap] [Tanda Tangan]
Catatan:
- Silahkan isi semua informasi yang diperlukan pada surat pernyataan ini dengan benar dan lengkap.
- Surat pernyataan ini dapat dilampirkan bersama dengan dokumen pendukung lainnya, seperti bukti transaksi atau bukti pengaduan ke call center BNI.
- Anda dapat menyerahkan surat pernyataan ini secara langsung ke kantor cabang BNI terdekat atau melalui email ke [alamat email BNI].
- Pastikan Anda menyimpan salinan surat pernyataan ini untuk arsip pribadi.
Penting:
- Pastikan untuk mencantumkan detail transaksi yang Anda sanggah secara jelas dalam surat pernyataan.
- Siapkan bukti yang kuat untuk mendukung klaim Anda, seperti bukti transaksi, bukti pengaduan, atau bukti lain yang dapat memperkuat klaim Anda.
- Hubungi call center BNI untuk melaporkan kejadian ini sebelum mengajukan surat pernyataan.
- Simpan semua komunikasi yang Anda lakukan dengan BNI terkait transaksi yang Anda sanggah.
- Selalu periksa riwayat transaksi kartu kredit Anda secara berkala untuk mencegah kejadian serupa di masa depan.
Semoga informasi ini bermanfaat!
