Contoh Surat Pernyataan Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BCA
Berikut adalah contoh surat pernyataan sanggahan transaksi kartu kredit BCA yang dapat Anda gunakan sebagai panduan:
Perihal: Permohonan Sanggahan Transaksi Kartu Kredit
Kepada Yth. PT. Bank Central Asia, Tbk. Cabang [Nama Cabang] [Alamat Cabang]
Dengan hormat,
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : [Nama Anda] Nomor Kartu Kredit : [Nomor Kartu Kredit] Alamat : [Alamat Anda] Nomor Telepon : [Nomor Telepon Anda]
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa:
- Saya adalah pemegang kartu kredit BCA dengan nomor kartu kredit [Nomor Kartu Kredit].
- Terdapat transaksi pada tanggal [Tanggal Transaksi] dengan nominal [Nominal Transaksi] yang tertera pada tagihan kartu kredit saya yang tidak saya setujui/lakukan.
- Transaksi tersebut [Alasan Sanggahan - Misal: bukan dilakukan oleh saya, terjadi kekeliruan pencatatan, dll.].
- Saya telah melakukan konfirmasi ke [Nomor Telepon Customer Service BCA] pada tanggal [Tanggal Konfirmasi] dan belum mendapatkan penyelesaian.
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mengajukan permohonan sanggahan atas transaksi tersebut dengan rincian sebagai berikut:
- Nama Merchant/Toko : [Nama Merchant/Toko]
- Tanggal Transaksi : [Tanggal Transaksi]
- Nominal Transaksi : [Nominal Transaksi]
- Nomor Referensi Transaksi : [Nomor Referensi Transaksi (jika ada)]
Sebagai bukti atas pernyataan saya ini, saya lampirkan:
- [Dokumen Pendukung - Misal: Foto Tagihan Kartu Kredit, Bukti Transaksi, dll.]
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa ada paksaan dari pihak manapun. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Tanda Tangan Anda] [Nama Anda]
Catatan:
- Anda dapat menyesuaikan contoh surat ini dengan situasi dan kondisi Anda.
- Pastikan untuk melampirkan dokumen pendukung yang relevan untuk memperkuat sanggahan Anda.
- Sebaiknya Anda membuat surat pernyataan ini dalam rangkap 2 (dua), satu untuk Anda dan satu untuk pihak BCA.
- Anda dapat mengirimkan surat ini melalui pos atau datang langsung ke kantor cabang BCA.
Penting:
- Segera hubungi customer service BCA untuk melaporkan transaksi yang tidak sah.
- Simpan bukti transaksi dan dokumentasi terkait.
- Ajukan sanggahan transaksi melalui jalur resmi yang disediakan oleh BCA.
Semoga contoh surat ini bermanfaat!
