Contoh Surat Bisnis Komplain
Surat bisnis komplain adalah surat resmi yang digunakan untuk menyampaikan ketidakpuasan atau keluhan terhadap produk, jasa, atau layanan yang diterima dari pihak lain. Surat ini ditujukan kepada pihak yang bertanggung jawab atas masalah yang terjadi, dan bertujuan untuk mendapatkan solusi atas permasalahan yang dialami. Berikut adalah contoh surat bisnis komplain:
Kepada Yth.
Bapak/Ibu [Nama Pimpinan]
[Jabatan Pimpinan]
[Nama Perusahaan]
[Alamat Perusahaan]
Perihal: Komplain [Produk/Jasa/Layanan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami ingin menyampaikan komplain terkait dengan [produk/jasa/layanan] yang kami terima pada tanggal [Tanggal Terima].
Berikut adalah rincian komplain kami:
- [Uraikan masalah yang dialami secara detail]
- [Sertakan bukti-bukti yang mendukung komplain, seperti foto, video, atau dokumen lainnya]
Kami berharap pihak [Nama Perusahaan] dapat segera menanggapi komplain ini dengan serius dan memberikan solusi yang tepat atas permasalahan yang kami alami.
Sebagai informasi tambahan, kami telah menghubungi [Nama Contact Person] di [Nomor Telepon/Email] untuk menyampaikan komplain ini, namun belum mendapatkan solusi yang memuaskan.
Demikian surat komplain ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Nama dan Jabatan Pengirim]
[Nomor Telepon/Email]
[Tanggal]
Catatan:
- Sesuaikan contoh surat ini dengan situasi dan kondisi yang Anda alami.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang lengkap dan jelas dalam surat komplain.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional dalam surat.
- Simpan salinan surat komplain untuk dokumentasi.
Semoga contoh surat bisnis komplain ini dapat membantu Anda dalam menyampaikan keluhan dengan tepat dan efektif.
