Contoh Surat Garansi Barang
Surat Garansi Barang adalah dokumen resmi yang dikeluarkan oleh penjual atau produsen untuk menjamin kualitas produk yang dijual. Surat ini berisi informasi tentang jangka waktu garansi, cakupan garansi, dan prosedur klaim garansi.
Berikut ini adalah contoh surat garansi barang:
SURAT GARANSI
Nomor: [Nomor Surat Garansi] Tanggal: [Tanggal Penerbitan]
Kepada Yth. [Nama Pembeli] [Alamat Pembeli]
Perihal: Garansi [Nama Produk]
Dengan ini, [Nama Penjual/Produsen] menjamin kualitas [Nama Produk] yang Anda beli dengan Nomor Seri [Nomor Seri Produk] selama [Jangka Waktu Garansi] terhitung sejak tanggal pembelian.
Cakupan Garansi:
- [Cakupan Garansi 1]
- [Cakupan Garansi 2]
- [Cakupan Garansi 3]
Ketentuan Garansi:
- Garansi hanya berlaku jika produk digunakan sesuai dengan petunjuk penggunaan yang tertera pada buku manual.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang diakibatkan oleh:
- Bencana alam
- Kecelakaan
- Kelalaian pengguna
- Modifikasi atau perbaikan yang dilakukan oleh pihak yang tidak berwenang.
- Klaim garansi harus diajukan secara tertulis disertai dengan:
- Bukti pembelian (nota/struk)
- Surat keterangan kerusakan dari teknisi yang ditunjuk
- Produk yang rusak.
Prosedur Klaim Garansi:
- Hubungi [Nomor Telepon Layanan Pelanggan] untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang klaim garansi.
- Kirimkan produk yang rusak ke [Alamat Layanan Garansi] disertai dengan dokumen yang dipersyaratkan.
- Setelah dilakukan pemeriksaan, produk akan diperbaiki atau diganti dengan produk baru sesuai dengan kebijakan garansi.
Catatan:
- Garansi ini tidak dapat dipindahtangankan.
- [Nama Penjual/Produsen] berhak mengubah isi dari surat garansi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Hormat kami,
[Nama Penjual/Produsen] [Stempel dan Tanda Tangan]
Keterangan:
- Anda dapat menyesuaikan contoh surat garansi di atas dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang lengkap dan jelas agar tidak menimbulkan kesalahpahaman di kemudian hari.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting lainnya yang perlu dicantumkan dalam surat garansi.
Penting untuk diketahui bahwa contoh surat garansi di atas hanyalah contoh dan mungkin tidak sesuai dengan semua produk.
Sangat disarankan untuk berkonsultasi dengan ahli hukum untuk membuat surat garansi yang sesuai dengan hukum dan kebutuhan Anda.
