Contoh Surat Garansi
Surat Garansi adalah dokumen yang dikeluarkan oleh penjual atau produsen untuk menjamin kualitas barang atau jasa yang dijual. Surat ini memberikan jaminan kepada pembeli bahwa barang atau jasa tersebut akan berfungsi sebagaimana mestinya dalam jangka waktu tertentu. Jika terjadi kerusakan atau cacat pada barang atau jasa tersebut, penjual atau produsen bertanggung jawab untuk memperbaikinya atau menggantinya.
Berikut adalah contoh surat garansi untuk sebuah produk elektronik:
SURAT GARANSI
Nomor : ... Tanggal : ...
Kepada Yth. Bapak/Ibu ... Di Tempat
Perihal : Garansi Barang Elektronik
Dengan surat ini, kami, [Nama Perusahaan] selaku penjual, menjamin bahwa barang elektronik yang Anda beli dengan Nomor Seri ... berfungsi dengan baik dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
Jangka Waktu Garansi : [Jumlah] bulan sejak tanggal pembelian.
Syarat dan Ketentuan :
- Garansi ini hanya berlaku untuk kerusakan atau cacat pada produk yang disebabkan oleh kesalahan pabrikasi.
- Kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh kesalahan penggunaan, kecelakaan, atau bencana alam tidak termasuk dalam garansi.
- Untuk mendapatkan layanan garansi, Anda wajib menunjukkan surat garansi asli dan bukti pembelian.
- Pemeriksaan dan perbaikan produk akan dilakukan oleh teknisi resmi [Nama Perusahaan].
- [Nama Perusahaan] berhak untuk menolak klaim garansi jika syarat dan ketentuan tidak dipenuhi.
Catatan :
- Garansi ini tidak berlaku untuk aksesoris, seperti kabel, charger, dan sebagainya.
- Garansi ini tidak dapat diuangkan.
Demikian surat garansi ini kami buat dengan sebenarnya.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Nama dan Jabatan Penanggung Jawab]
[Nomor Telepon]
[Alamat Perusahaan]
Catatan :
- Silakan ubah informasi dalam kurung siku sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Anda dapat menambahkan klausul lain yang Anda anggap perlu dalam surat garansi.
- Pastikan Anda memahami syarat dan ketentuan garansi sebelum menandatangani surat garansi.
Selain contoh di atas, terdapat berbagai jenis surat garansi lainnya, seperti:
- Surat Garansi Produk: Berisi jaminan kualitas barang yang dibeli.
- Surat Garansi Jasa: Berisi jaminan kualitas layanan yang diberikan.
- Surat Garansi Perbaikan: Berisi jaminan kualitas perbaikan pada barang yang rusak.
Pastikan Anda mencantumkan informasi yang lengkap dan jelas dalam surat garansi agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.
