Contoh Surat Garansi Letter Hotel
Perihal: Garansi Letter Hotel
Kepada Yth.
Bapak/Ibu [Nama Tamu]
Di Tempat
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami [Nama Hotel] dengan ini memberikan jaminan atas layanan dan fasilitas yang telah kami berikan selama Anda menginap di hotel kami pada tanggal [Tanggal Check-in] hingga [Tanggal Check-out].
Berikut adalah beberapa hal yang kami jamin:
- Kamar: Kamar yang Anda pesan sesuai dengan deskripsi dan gambar yang tertera di website atau media promosi kami. Kamar juga dilengkapi dengan fasilitas yang tertera, seperti AC, televisi, akses Wi-Fi, dan perlengkapan mandi.
- Kebersihan: Kamar dan area umum hotel kami terjaga kebersihannya dan memenuhi standar kesehatan.
- Keamanan: Kami menjamin keamanan Anda dan barang-barang Anda selama menginap di hotel kami.
- Pelayanan: Staf kami terlatih untuk memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
Garansi ini berlaku selama [Durasi Garansi], terhitung sejak tanggal check-out.
Apabila Anda mengalami ketidakpuasan atau permasalahan terkait dengan layanan dan fasilitas yang kami berikan, silakan hubungi kami melalui telepon di [Nomor Telepon] atau email ke [Alamat Email] paling lambat [Batas Waktu Pengaduan].
Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan masalah Anda dengan cepat dan profesional.
Demikian surat jaminan ini kami buat untuk dapat diketahui dan dipahami.
Hormat kami,
[Nama Hotel]
Catatan:
- Surat garansi letter hotel ini hanya contoh dan dapat diubah sesuai dengan kebutuhan dan kebijakan hotel.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang relevan dan detail dalam surat, seperti nama tamu, tanggal menginap, jenis kamar, dan layanan yang dijamin.
- Anda dapat menambahkan poin-poin penting lainnya dalam surat, seperti jaminan atas makanan dan minuman yang disajikan, fasilitas rekreasi, dan lain sebagainya.
- Simpan surat garansi ini sebagai bukti jika terjadi masalah selama Anda menginap di hotel.
