Contoh Surat Kiriman Resmi Aduan
Berikut adalah contoh surat kiriman resmi aduan yang dapat Anda gunakan sebagai panduan:
Kepada Yth.
[Nama Pimpinan Instansi] [Jabatan Pimpinan Instansi] [Nama Instansi] [Alamat Instansi]
Perihal: Aduan [Isi Singkat Aduan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Pengadu], dengan alamat [Alamat Pengadu], ingin menyampaikan aduan terkait dengan [Uraian Singkat Masalah yang Diadukan].
Berikut adalah detail aduan saya:
- [Uraian Lengkap Masalah yang Diadukan]
- [Bukti atau Data Pendukung yang Dimiliki]
- [Tanggal dan Waktu Kejadian]
- [Dampak yang Dirasakan Akibat Masalah Tersebut]
Saya memohon kepada Bapak/Ibu untuk dapat menindaklanjuti aduan ini dengan segera dan memberikan solusi yang tepat.
Demikian surat aduan ini saya sampaikan. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Pengadu] [Nomor Telepon] [Alamat Email]
Catatan:
- Sesuaikan isi surat dengan jenis aduan yang Anda sampaikan.
- Pastikan Anda menyertakan informasi yang lengkap dan jelas dalam surat aduan.
- Anda dapat menambahkan lampiran berupa dokumen atau foto yang mendukung aduan Anda.
- Anda dapat mengirimkan surat aduan melalui pos atau email.
Berikut beberapa contoh aduan yang bisa Anda tulis:
- Aduan terkait pelayanan publik:
- Pelayanan yang tidak ramah
- Prosedur yang rumit
- Keterlambatan pelayanan
- Aduan terkait produk atau jasa:
- Produk cacat
- Jasa yang tidak sesuai dengan perjanjian
- Aduan terkait lingkungan:
- Polusi udara
- Pencemaran air
- Kebisingan
Tips Menulis Surat Aduan yang Efektif:
- Jujur dan Objektif: Tuliskan fakta dan data yang akurat dan hindari opini pribadi.
- Rapi dan Terstruktur: Gunakan format surat yang benar dan mudah dipahami.
- Formal dan Sopan: Gunakan bahasa yang sopan dan formal meskipun Anda merasa kesal.
- Bersikap Proaktif: Sertakan solusi yang Anda harapkan atau langkah yang ingin Anda ambil.
Semoga contoh surat ini membantu Anda dalam menyampaikan aduan secara resmi!
