Contoh Surat Komplain ke PLN
Berikut adalah contoh surat komplain ke PLN yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manager PLN Area [Nama Area]
Perihal: Komplain Gangguan Listrik
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai gangguan listrik yang terjadi di [Alamat Lengkap], pada [Tanggal] pukul [Jam] hingga [Jam].
Kronologi Kejadian:
[Uraikan kronologi kejadian secara detail, seperti:
- Apakah listrik padam total atau hanya sebagian?
- Apakah terjadi flickering/kedip-kedip?
- Apakah ada suara berdengung dari trafo?]
Dampak:
[Uraikan dampak yang ditimbulkan akibat gangguan listrik, seperti:
- Kerugian materiil (alat elektronik rusak, dll)
- Ketidaknyamanan (gangguan aktivitas, dll)]
Tindakan yang Diharapkan:
Saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk dapat:
- Menangani gangguan listrik dengan segera.
- Memberikan penjelasan mengenai penyebab gangguan listrik.
- Memberikan kompensasi atas kerugian yang saya alami akibat gangguan listrik.
Lampiran:
[Lampirkan dokumen pendukung, seperti:
- Foto/video bukti gangguan listrik
- Bukti pembelian alat elektronik yang rusak]
Demikian surat komplain ini saya sampaikan. Atas perhatian dan tindakan Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Pastikan isi surat komplain Anda jelas, mudah dipahami, dan terstruktur.
- Sebutkan kronologi kejadian dan dampak yang ditimbulkan secara detail.
- Lampirkan dokumen pendukung yang dapat memperkuat klaim Anda.
- Anda dapat mengirimkan surat komplain melalui email atau pos.
- Simpan salinan surat komplain Anda sebagai bukti.
Selain mengirim surat komplain, Anda juga dapat menghubungi PLN melalui:
- Call Center: [Nomor Call Center PLN]
- Website: [Website PLN]
- Aplikasi PLN Mobile: [Aplikasi PLN Mobile]
Semoga contoh surat komplain ini bermanfaat dan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah gangguan listrik yang Anda alami.
