Contoh Surat Klaim Perusahaan
Surat klaim adalah surat resmi yang diajukan oleh seseorang atau perusahaan kepada pihak lain untuk mengajukan tuntutan atas kerugian atau kerusakan yang dialami. Klaim dapat diajukan karena berbagai alasan, seperti:
- Barang rusak atau cacat: Barang yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi atau mengalami kerusakan saat pengiriman.
- Pelayanan yang buruk: Pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan standar atau terjadi kesalahan dalam pelaksanaan layanan.
- Pelanggaran kontrak: Pihak lain melanggar isi kontrak yang telah disepakati.
- Kerugian akibat kelalaian: Pihak lain melakukan kelalaian yang mengakibatkan kerugian bagi perusahaan.
Contoh Surat Klaim untuk Barang Rusak
Perihal: Klaim Barang Rusak
Kepada Yth., Bapak/Ibu [Nama Penerima Surat] [Jabatan Penerima Surat] [Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami [Nama Perusahaan] ingin mengajukan klaim atas barang yang kami pesan pada tanggal [Tanggal Pemesanan], dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan].
Barang yang kami pesan adalah [Nama Barang] dengan jumlah [Jumlah Barang]. Barang tersebut diterima pada tanggal [Tanggal Penerimaan Barang] dalam kondisi rusak. [Jelaskan detail kerusakan barang, contoh: Terdapat retakan pada bagian [Bagian Barang] dan [Bagian Barang], serta [Detail Kerusakan Lainnya]].
Kami telah memeriksa kembali dokumen pengiriman dan memastikan bahwa kerusakan tersebut bukan disebabkan oleh kesalahan kami. Oleh karena itu, kami mohon agar Bapak/Ibu dapat mengganti barang yang rusak dengan barang yang baru dan dalam kondisi baik.
Sebagai bukti atas klaim ini, kami lampirkan:
- Foto/video barang yang rusak
- Dokumen pembelian
- Dokumen pengiriman
Demikian surat klaim ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan] [Nama dan Jabatan Penandatangan]
Contoh Surat Klaim untuk Pelayanan yang Buruk
Perihal: Klaim Pelayanan yang Buruk
Kepada Yth., Bapak/Ibu [Nama Penerima Surat] [Jabatan Penerima Surat] [Nama Perusahaan] [Alamat Perusahaan]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, kami [Nama Perusahaan] ingin menyampaikan keluhan kami terkait dengan pelayanan yang kami terima dari [Nama Perusahaan] pada tanggal [Tanggal Pelayanan].
[Jelaskan detail keluhan terkait pelayanan yang buruk, contoh: Pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan yang dijanjikan, Pelayanan yang diberikan tidak profesional, Terjadi kesalahan dalam pelaksanaan layanan].
Kami berharap Bapak/Ibu dapat memberikan solusi yang tepat atas permasalahan ini. Kami mohon agar [Tindakan yang diminta, contoh: pihak Bapak/Ibu dapat memperbaiki kesalahan yang terjadi, memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan yang kami alami].
Demikian surat klaim ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan] [Nama dan Jabatan Penandatangan]
Catatan:
- Pastikan surat klaim ditulis dengan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Sertakan bukti-bukti yang mendukung klaim Anda, seperti foto, video, dokumen pembelian, dan dokumen pengiriman.
- Sebutkan tindakan yang Anda inginkan dari pihak penerima surat.
- Kirimkan surat klaim melalui surat resmi atau email.
Semoga contoh surat klaim ini bermanfaat bagi Anda.
