Contoh Surat Komplain Makanan
Berikut adalah contoh surat komplain makanan yang dapat Anda gunakan sebagai panduan:
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manager [Nama Restoran/Toko]
Perihal: Komplain Kualitas Makanan
Dengan hormat,
Saya [Nama Anda], dengan ini mengajukan komplain terkait dengan kualitas makanan yang saya pesan pada tanggal [Tanggal Pesanan] di [Nama Restoran/Toko] di [Lokasi].
Berikut rincian pesanan saya:
- [Nama Menu 1]
- [Nama Menu 2]
- [Nama Menu 3]
Keluhan saya adalah:
- [Sebutkan detail keluhan Anda. Misalnya: "Saya menemukan potongan benda asing di dalam makanan.", "Makanan yang saya pesan tidak sesuai dengan deskripsi menu.", "Makanan yang saya pesan terasa basi dan tidak layak makan." ]
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- [Contoh: Foto makanan yang tidak sesuai, bukti nota pesanan]
Saya berharap pihak [Nama Restoran/Toko] dapat menanggapi komplain saya dengan serius dan memberikan solusi yang tepat. Sebagai solusi yang diharapkan, saya mohon:
- [Contoh: Pengembalian uang, penggantian menu dengan menu lain, memberikan diskon pada pesanan berikutnya]
Demikian surat komplain ini saya buat. Atas perhatian dan tindakan selanjutnya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Silakan sesuaikan isi surat dengan situasi dan keluhan Anda.
- Anda dapat menambahkan detail informasi yang diperlukan dalam surat, seperti nomor meja, nama pelayan, dll.
- Lampirkan bukti-bukti yang mendukung keluhan Anda.
- Anda juga dapat menyertakan cara Anda ingin pihak restoran/toko menanggapi keluhan Anda.
- Surat komplain sebaiknya ditulis dengan bahasa yang sopan dan lugas.
Tips tambahan:
- Jika Anda merasa tidak puas dengan penanganan komplain Anda, Anda dapat menghubungi pihak terkait seperti Dinas Perdagangan atau Lembaga Konsumen.
- Simpan bukti pembelian dan surat komplain Anda sebagai dokumen penting.
Semoga contoh surat ini dapat membantu Anda dalam menyampaikan keluhan Anda.
