Contoh Surat Pengaduan ke Bank
Perihal: Pengaduan [Sebutkan Masalah yang Dihadapi]
Kepada Yth. [Jabatan Penerima Surat, contoh: Kepala Cabang/Customer Service]
[Nama Bank]
[Alamat Bank]
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Lengkap Anda] dengan nomor rekening [Nomor Rekening Anda] ingin mengajukan pengaduan terkait dengan [Jelaskan Singkat Masalah yang Dihadapi].
Berikut kronologis kejadian yang saya alami:
- [Uraikan Kronologis Kejadian dengan Jelas dan Rinci]
- [Uraikan Bukti-bukti yang Anda Miliki]
- [Sebutkan Tindakan yang Anda Harapkan]
Sebagai informasi tambahan, saya telah menghubungi [Sebutkan Pihak yang Telah Anda Hubungi] pada tanggal [Tanggal] terkait dengan permasalahan ini, namun belum mendapatkan solusi yang memuaskan.
Oleh karena itu, saya mohon bantuan dan perhatian Bapak/Ibu untuk segera menyelesaikan permasalahan ini. Saya berharap pihak [Nama Bank] dapat memberikan solusi yang adil dan memuaskan bagi saya.
Demikian surat pengaduan ini saya buat. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Lengkap Anda]
[Nomor Telepon Anda]
[Alamat Email Anda (Jika Ada)]
Catatan:
- Ganti semua bagian yang diapit tanda kurung siku (
[]) dengan informasi yang sesuai dengan kasus Anda. - Gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Sertakan bukti-bukti yang mendukung pengaduan Anda, seperti foto, screenshot, atau dokumen.
- Simpan salinan surat pengaduan dan bukti-bukti Anda untuk keperluan arsip.
- Anda dapat mengirimkan surat pengaduan melalui pos, email, atau dengan menyerahkannya langsung ke bank.
Semoga contoh surat ini membantu Anda dalam mengajukan pengaduan ke bank.
