Contoh Surat Balasan Pengaduan Pesanan Barang
Berikut contoh surat balasan pengaduan pesanan barang yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Perihal: Balasan Pengaduan Pesanan Barang
Kepada Yth.
[Nama Pelanggan]
di
[Alamat Pelanggan]
Dengan Hormat,
Menindaklanjuti surat pengaduan Bapak/Ibu terkait pesanan barang dengan [Nomor Pesanan] tertanggal [Tanggal Pesanan], kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
[Uraikan poin-poin utama pengaduan dan tanggapan/solusi yang diberikan]
Sebagai solusi atas permasalahan yang Bapak/Ibu alami, kami menawarkan beberapa opsi:
- [Opsi 1]
- [Opsi 2]
- [Opsi 3]
[Jika ada tindakan yang perlu dilakukan oleh pelanggan, jelaskan dengan detail]
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengharapkan pengertian Bapak/Ibu. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.
Hormat kami,
[Nama Perusahaan]
[Jabatan Penanggung Jawab]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Sesuaikan isi surat dengan detail pengaduan dan solusi yang ditawarkan.
- Gunakan bahasa yang sopan dan mudah dipahami.
- Sertakan informasi kontak perusahaan.
- Kirim surat balasan dengan cepat dan tepat waktu.
Semoga contoh surat balasan pengaduan pesanan barang ini bermanfaat.
