Contoh Surat Komplain Barang Kurang
Berikut adalah contoh surat komplain yang dapat Anda gunakan ketika Anda menerima barang pesanan yang kurang:
Kepada Yth.
[Nama Toko/Distributor]
[Alamat Toko/Distributor]
Perihal: Komplain Barang Kurang
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya [Nama Anda] dengan nomor pesanan [Nomor Pesanan] ingin menyampaikan komplain atas kekurangan barang yang saya terima pada tanggal [Tanggal Penerimaan].
Saya telah memesan sejumlah [Jumlah Barang yang Dipesan] [Nama Barang] dengan detail sebagai berikut:
- [Detail Barang Pesanan 1]
- [Detail Barang Pesanan 2]
- [Detail Barang Pesanan 3]
Namun, pada saat barang diterima, terdapat kekurangan yaitu [Jumlah Barang yang Kurang] [Nama Barang].
Sebagai bukti, saya lampirkan:
- [Daftar Barang yang Diterima]
- [Foto/Video Bukti Kekurangan Barang]
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon agar pihak [Nama Toko/Distributor] dapat segera menyelesaikan permasalahan ini dengan:
- Mengirimkan [Jumlah Barang yang Kurang] [Nama Barang] yang kurang tersebut.
- Memberikan penjelasan mengenai kekurangan barang tersebut.
Saya harap permasalahan ini dapat segera diselesaikan dengan baik.
Demikian surat komplain ini saya buat. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor Telepon]
[Alamat Email]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat di atas sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang jelas dan akurat mengenai pesanan dan kekurangan barang.
- Anda dapat menyertakan bukti kekurangan barang seperti foto atau video.
- Simpan salinan surat komplain untuk arsip Anda.
Tips Tambahan:
- Hubungi pihak toko terlebih dahulu: Sebelum mengirimkan surat komplain, Anda dapat menghubungi pihak toko melalui telepon atau email untuk menanyakan mengenai kekurangan barang.
- Tulis surat dengan sopan dan profesional: Hindari penggunaan kata-kata kasar atau menyinggung dalam surat komplain.
- Jaga nada yang tegas: Meskipun sopan, Anda perlu menegaskan bahwa Anda menginginkan solusi atas permasalahan yang Anda alami.
- Tentukan batas waktu: Berikan batas waktu bagi pihak toko untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dengan mengirimkan surat komplain yang tepat, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendapatkan solusi yang adil atas kekurangan barang yang Anda terima.
