Contoh Surat Pengaduan Barang Rusak
Berikut adalah contoh surat pengaduan barang rusak yang dapat Anda gunakan sebagai referensi:
Kepada Yth.
[Nama Toko/Distributor/Toko Online]
[Alamat Toko/Distributor/Toko Online]
Perihal: Pengaduan Barang Rusak
Dengan hormat,
Saya, yang bertanda tangan di bawah ini:
- Nama: [Nama Anda]
- Alamat: [Alamat Anda]
- Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]
- Nomor Pesanan: [Nomor Pesanan Anda]
Mengajukan surat pengaduan terkait dengan kerusakan barang yang saya terima pada tanggal [Tanggal Penerimaan Barang]. Barang yang saya pesan adalah [Nama Barang] dengan nomor seri [Nomor Seri Barang].
Kerusakan yang terjadi pada barang tersebut adalah:
- [Sebutkan jenis kerusakan yang terjadi]
- [Contoh: Layar pecah, tombol tidak berfungsi, dll.]
Saya telah memeriksa dengan teliti barang tersebut dan memastikan bahwa kerusakan tersebut bukan karena kesalahan saya.
Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon agar pihak [Nama Toko/Distributor/Toko Online] dapat memberikan solusi atas permasalahan ini, seperti:
- Penggantian barang: Saya mohon diganti dengan barang yang baru dan dalam kondisi baik.
- Pengembalian dana: Saya mohon pengembalian dana sesuai dengan harga pembelian.
- Perbaikan: Saya mohon pihak [Nama Toko/Distributor/Toko Online] untuk memperbaiki barang tersebut.
Saya lampirkan beberapa bukti untuk mendukung pengaduan ini, yaitu:
- Foto/Video kerusakan barang
- Bukti pembelian (kuitansi, screenshot pesanan online)
Demikian surat pengaduan ini saya buat dengan sebenar-benarnya. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.
Hormat Saya,
[Tanda Tangan]
[Nama Anda]
Catatan:
- Anda dapat memodifikasi contoh surat ini sesuai dengan kebutuhan dan situasi Anda.
- Pastikan untuk menyertakan informasi yang lengkap dan jelas dalam surat pengaduan Anda.
- Lampirkan bukti yang mendukung klaim Anda.
- Simpan salinan surat pengaduan Anda sebagai arsip.
Semoga contoh surat ini bermanfaat!
